更新于 3月14日

物業(yè)客服專員

5000-6000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
一、崗位職責
1日常工作
1.1 服從客服部主管的領導和工作安排,并對其負責。
1.2 熟知所管物業(yè)的設施設備、服務內容、管理制度、收費標準和客戶資料等基本情況,并能夠清楚地向客戶解釋各種規(guī)定、制度等。
1.3 執(zhí)行客服部主管制定的工作計劃。
1.4 每周總結工作完成情況,并向客服部主管匯報。
1.5 做好客戶溝通工作,及時處理客戶投訴并回訪。
1.6 負責客戶辦理裝修、遷入、遷出等手續(xù)辦理,為客戶提供高效快捷的服務。
2 巡查工作
2.1 每日對項目進行巡視檢查(包括裝修施工檢查),并做好相應記錄,發(fā)現問題及時解決。
2.2 定期對空房進行巡視檢查,做好記錄,并及時處理發(fā)現的問題。
3催費工作
3.1 負責物業(yè)管理費、能源費及與物業(yè)有關的各項費用的收繳工作。
4其他工作
4.1 負責本部門物品采購及使用的有關工作。
4.2 完成領導交辦的其他任務。
二、崗位福利
5000-6000不等、雙休、五險一金、加班費、飯貼等

工作地點

浙江大學校友企業(yè)總部經濟園

職位發(fā)布者

沈勤琦/綜管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo綠城服務公司標簽
綠城物業(yè)服務集團有限公司(以下簡稱綠城服務)于1998年10月成立,是一家以物業(yè)服務為根基,以生活服務和咨詢服務為兩翼,以營銷服務為前沿,智慧科技為后盾的數字化、平臺化、生態(tài)型的現代服務企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易,股票代號為2869.HK,品牌價值達148.36億元。綠城服務業(yè)務已覆蓋全國30個省,196個城市,接管、咨詢及代管的合同數目逾3800個,總合同面積約6.52億平方米,成為全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務區(qū)域最廣、服務面積最大的物業(yè)服務企業(yè)之一。
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