更新于 2月17日

汽車服務(wù)顧問

5000-6000元
  • 哈爾濱呼蘭區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車廠家汽車維修店汽車配件管理
  1. 客戶接待與溝通:熱情接待到店客戶,耐心傾聽客戶關(guān)于車輛使用問題和需求的描述,提供專業(yè)的解答和建議。及時跟進客戶預(yù)約,確保服務(wù)流程順暢。
  1. 維修保養(yǎng)安排:根據(jù)客戶需求和車輛實際情況,制定合理的維修保養(yǎng)計劃,安排維修工單,協(xié)調(diào)維修技師開展工作,確保維修保養(yǎng)任務(wù)按時完成。
  1. 費用估算與解釋:準確估算車輛維修保養(yǎng)所需費用,向客戶詳細解釋收費項目和標準,確保客戶清晰了解服務(wù)內(nèi)容和費用構(gòu)成,獲得客戶認可后進行服務(wù)確認。
  1. 維修進度跟蹤:實時跟蹤車輛維修進度,及時向客戶反饋維修狀態(tài),協(xié)調(diào)解決維修過程中出現(xiàn)的問題,確保客戶對維修進程滿意。
  1. 客戶關(guān)系維護:在維修保養(yǎng)完成后,對客戶進行回訪,了解客戶對服務(wù)的滿意度,收集客戶意見和建議,及時處理客戶投訴,不斷提升客戶滿意度,維護良好的客戶關(guān)系。

工作地點

哈市利民開發(fā)區(qū)利民大道順邁小學(xué)對面,551、552順邁小學(xué)下車

職位發(fā)布者

吳浩楠/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱順達汽車銷售服務(wù)有限公司
哈爾濱順達汽車銷售服務(wù)有限公司(長安歐尚哈爾濱順達店),公司位于哈爾濱市利民經(jīng)濟開發(fā)區(qū),集汽車銷售服務(wù)于一體。公司成立于2010年5月份,公司目前資產(chǎn)總額2000萬元,占地面積1萬平方米,建筑面積8000平方米是按照高標準規(guī)劃,高起點建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。作為新型專業(yè)汽車營銷服務(wù)企業(yè),公司擁有雄厚的資金基礎(chǔ),人性化的服務(wù)管理,先進的營銷理念,靈活有效的管理機制,富有經(jīng)驗的優(yōu)秀團隊,以及最先進的自動化售后維修設(shè)備。公司人員均經(jīng)過長安鈴木汽車總公司組織的專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn),是一支素質(zhì)高、專業(yè)化強的高效率團隊。領(lǐng)導(dǎo)團隊穩(wěn)定且富有開拓創(chuàng)新精神和實踐能力,公司業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步上升,團隊整體合作已區(qū)域成熟化階段。哈爾濱順達汽車銷售服務(wù)有限公司為長安歐尚經(jīng)銷服務(wù)商。銷售車型主要為長安歐尚X7、長安歐尚X5、科賽系列、科尚系列等國產(chǎn)車型。
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