1、與銷售團隊協(xié)作，了解即將入住的客戶需求，并為其提供個性化服務(wù)建議。協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成房屋交接前的各項準(zhǔn)備工作，如清潔、維修等。
2、主導(dǎo)組織新房預(yù)驗收活動，陪同客戶參觀并解答疑問。
3、跟進處理任何在驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題直至解決完畢。
4、為客戶講解物業(yè)管理政策及相關(guān)流程，幫助其快速適應(yīng)社區(qū)生活。
5、收集反饋信息，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程以提高整體服務(wù)水平。
6、定期參加內(nèi)部培訓(xùn)，保持對最新行業(yè)動態(tài)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知。
任職資格：
1、擁有至少1年以上的客戶服務(wù)或物業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、出色的人際交往能力，能夠有效地與不同背景的人士建立良好關(guān)系。
3、強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，能在壓力下保持積極樂觀的態(tài)度解決問題。
4、具備基本的電腦操作技能，熟悉常用辦公軟件。
5、良好的書面及口頭表達技巧，能夠清晰準(zhǔn)確地傳達信息。