崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目月度、年度工作計(jì)劃的制訂。
2、負(fù)責(zé)各崗位巡視、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動(dòng)爭取客戶對(duì)物業(yè)管理工作的支持和參與。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目庫房管理,資產(chǎn)管理,確保物資盤點(diǎn)一致。
4、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域的清潔、綠化、消殺、維修、客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作,營造園區(qū)良好的生活。
5、負(fù)責(zé)投訴的接待、處理。
6、負(fù)責(zé)部門員工和工作安排,檢查,及時(shí)協(xié)調(diào)與其它部門之間的工作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目物資采購需求,審核物資采購的合理性,制定物資采購計(jì)劃等管理工作。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1. 女身高1.6米以上,男身高1.75米以上,年齡40周歲以下,形象氣質(zhì)精神面貌佳。
2.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;企業(yè)管理、物業(yè)管理類專業(yè)者優(yōu)先。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
4.有3年以上同行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌管理能力,具有會(huì)服、客服及客戶關(guān)系維護(hù)、人員管理經(jīng)驗(yàn)。
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