崗位職責(zé):
1.對(duì)用戶進(jìn)行軟件操作培訓(xùn),提高學(xué)校師生對(duì)系統(tǒng)的熟悉度和使用效率,包括基礎(chǔ)功能的使用、高級(jí)功能的探索以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法等。
2.協(xié)助用戶進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。解答使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和疑惑,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助。
3.定期與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通,反饋客戶的需求和問(wèn)題,協(xié)助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)系統(tǒng)功能和客戶體驗(yàn)。
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.參與過(guò)軟件項(xiàng)目的實(shí)施、部署或維護(hù),有軟件項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)化。
3.擁有1年以上的的技術(shù)支持或系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.具備良好的溝通和表達(dá)能力,能夠與用戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通。
5.擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí),具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。
6.能夠編寫相關(guān)的文檔和報(bào)告,記錄工作過(guò)程和結(jié)果。
7.計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。本科以上學(xué)歷。
福利待遇:
1.基本薪資與獎(jiǎng)金:提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇。
年終績(jī)效獎(jiǎng)金,根據(jù)個(gè)人及公司業(yè)績(jī)發(fā)放。
2.社會(huì)保險(xiǎn):五險(xiǎn)齊全
3.帶薪休假:法定節(jié)假日休息,一年2次帶薪年假,暑假寒假各15天。彈性工作制度,根據(jù)工作需求靈活安排工作時(shí)間。
4.職業(yè)發(fā)展:提供系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,支持員工技能提升。
5.導(dǎo)師制度,新員工可獲資深員工一對(duì)一指導(dǎo)。