崗位職責(zé):
1. 負責(zé)酒店前臺的日常接待工作,為客人提供入住登記、退房手續(xù)等服務(wù)。
2. 處理客人的咨詢和投訴,解答有關(guān)酒店設(shè)施和服務(wù)的問題。
3. 保持前臺區(qū)域的整潔,確保各項設(shè)備正常運行。
4. 協(xié)助處理緊急情況,如客人丟失物品或發(fā)生意外。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2. 熟練操作辦公軟件。
3. 有良好的團隊協(xié)作精神,能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先,但非必須。
林芝 - 巴宜區(qū)
林芝市藏南桃谷旅游開發(fā)有限公司林芝 - 巴宜區(qū)