[崗位職責(zé)]
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)服務(wù)
工作。
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，經(jīng)過培訓(xùn)，可以熟練掌握程控和跟臺(tái)技能，解
答客戶提問并落實(shí)問題。
3、熟悉醫(yī)院貨物配送流程，票據(jù)傳遞流程，做好產(chǎn)品配送工作。
4、建立客戶檔案，收集、制作、整理術(shù)后患者的隨訪信息,定期進(jìn)行回
訪，跟進(jìn)售后維護(hù)情況。
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、親和力和溝通能力。