崗位職責和任職要求：
崗位職責：
1. 負責客服部的日常售后工作
2. 協助技術團隊：配合技術主管或技術人員，提供客戶售后，共同達成團隊目標。
3. 客戶管理與專屬服務：提升客戶忠誠度和滿意度。
4. 處理客戶投訴：及時處理客戶投訴，確保處理結果讓客戶滿意。
5. 完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1. 工作經驗：具有1年以上客服工作經驗，及1年以上客服管理經驗。
3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和團隊管理能力，能夠有效地與客戶和團隊成員溝通。
4. 服務意識：具有良好的客戶服務意識，能夠站在客戶角度思考問題，提供優(yōu)質服務。
5. 抗壓能力：具備較強的抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，妥善處理各種問題。