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客服主管(天倫錦城)

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)收費
1、接待、解決業(yè)主的上訪、投訴及后續(xù)的回訪、安撫、反饋及檔案管理工作;
2、配合項目經(jīng)理做好管理員入戶拜訪工作,全面提高管理員對業(yè)主的認知度;
3、定期組織管理員進行樓宇品質(zhì)管理的評比工作,提升大家工作的積極性、學習借鑒先進的工作方法和技巧;
4、積極配合項目經(jīng)理做好項目舉辦的娛樂、法制教育創(chuàng)優(yōu)等宣傳、組織工作;
5、做好項目相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作;
6、根據(jù)項目實際情況,對負責區(qū)域物業(yè)費進行階段收繳的控制工作,完成物業(yè)費的收繳;
7、配合客服經(jīng)理做好后期業(yè)主滿意度調(diào)查工作;
8、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

職位福利:餐補、節(jié)日福利、通訊補助、帶薪年假、五險一金、交通補助、員工食堂、多次晉升機會、包住包吃

工作地點

天倫·錦城物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

王先生/人力資源主管

立即溝通
公司Logo河南省天倫物業(yè)管理有限公司
公司簡介河南省天倫物業(yè)管理有限公司成立于2002年,是河南天倫集團公司旗下子公司,公司注冊資金500萬元,具獨立法人資格,是鄭州市物業(yè)協(xié)會第三屆副會長單位、常務理事單位、優(yōu)秀會員單位,國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。公司名稱:河南省天倫物業(yè)管理有限公司總部地點:鄭州市惠濟區(qū)開元路清華園路交叉口向西100米路南成立時間: 2002經(jīng)營范圍:物業(yè)服務公司性質(zhì):國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)公司下設(shè)行政人事部、財務部、品質(zhì)部、工程部、經(jīng)營部、客服部等部門。經(jīng)過十多年的發(fā)展積累,河南省天倫物業(yè)管理有限公司培養(yǎng)和鍛煉了一支由管理精英和技術(shù)專才組成的精干隊伍。公司管理人員全部具有大專以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)人員均按照國家規(guī)定取得職業(yè)資格證書,工程技術(shù)和維修人員全部持證上崗。2008年以來,公司進入了快速發(fā)展時期,接管面積成幾何狀增長,截至2011年11月,公司主要接管項目有:天倫·莊園;天倫·錦城;集團辦公樓;天倫·星鉆;天倫·水晶城;琥珀名·城美術(shù)館;天倫·琥珀名城;天倫·麗陽天下等。管理物業(yè)類型涉及普通住宅(多層、小高層、高層)、別墅、商業(yè)用房、寫字樓等,累計接管面積超過120萬平方米。經(jīng)過多年的探索和實踐,憑借超前的管理理念、創(chuàng)造性的思維、精誠的服務精神在社會上贏得了良好的口碑,公司致力于規(guī)范化、親情化的管理,針對各管理小區(qū)的特點分別制訂服務方案,關(guān)注于物業(yè)服務細節(jié),不斷提升服務品質(zhì)。通過豐富多彩的社區(qū)文化活動,營造濃郁的園區(qū)生活氛圍。現(xiàn)已發(fā)展成為在中原地區(qū)具代表性的物業(yè)管理企業(yè),得到了社會的廣泛認可。其中興華南街3號小區(qū)在2009年獲得“省級綠色社區(qū)”“衛(wèi)生達標小區(qū)”稱號,2009年被鄭州市物業(yè)與房地產(chǎn)協(xié)會授予“2008年鄭州物業(yè)服務行業(yè)優(yōu)秀會員單位”及第三屆副會長單位,2009年6月獲得鄭州市房管局舉辦的電視物業(yè)管理法規(guī)知識競賽“三等獎”,2010年6月被鄭州市房地產(chǎn)管理局及鄭州物業(yè)與房地產(chǎn)協(xié)會評為規(guī)范服務年活動“先進單位”和“優(yōu)秀組織單位”。2011年水晶城、星鉆、琥珀名城同時被評為“鄭州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。2012年,水晶城、星鉆項目又分別獲得“河南省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”和“河南省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽稱號,并獲得市政府獎勵10萬元。公司建立了符合GB/T19001—2008標準的質(zhì)量管理體系和計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng),優(yōu)質(zhì)、高效地向業(yè)主和住戶提供滿意的服務。在管理中我們本著“天倫”之文化內(nèi)涵和社會發(fā)展對物業(yè)規(guī)范化的要求,樹立為業(yè)主服務、為行業(yè)服務、為社會服務的發(fā)展理念,為營造安居樂業(yè)人居環(huán)境與社會和諧化進程服務。
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