工作職責:
1、 制定周期性的大客戶納新、升級、維護方案,提升高端會員人數(shù)、消費及粘性。
2、 大客戶權益開發(fā)、落地、宣傳。
3、 制定大客戶禮品維護方案,制定周期性定制、采買、發(fā)放計劃。
4、 制定高端客戶周期性調(diào)研計劃,完善大客戶標簽,分析大客戶數(shù)據(jù),明確大客戶需求。
5、 對現(xiàn)有高端顧客進行分配,指導大客戶崗對高端顧客的溝通、維護及需求響應。
6、 建立大客戶社群,提升大客戶活躍度,提升有效信息的觸達率。
7、 高端顧客圈層活動的策劃及落地,提升粘性和滿意度。
8、 配合信息部進行大客戶平臺開發(fā)。
任職資格:
1、 第一學歷為本科及以上學歷;2年以上大型大客戶管理、活動策劃等相關工作經(jīng)驗;
2、善于協(xié)調(diào)溝通,具有創(chuàng)新意識、學習能力強。