1. 線上活動策劃與執(zhí)行
- 策劃并落地線上營銷活動（如大促、節(jié)日營銷、裂變活動），制定活動目標(biāo)、流程規(guī)則、推廣計劃及預(yù)算分配。
- 實時監(jiān)控活動數(shù)據(jù)（UV/PV、轉(zhuǎn)化率、GMV等），優(yōu)化活動策略，輸出復(fù)盤報告。
2. 用戶增長與留存運營
- 設(shè)計用戶拉新策略（如邀請有禮、KOL合作、付費廣告投放），提升注冊量及活躍度。
- 搭建用戶分層體系（如RFM模型），通過會員權(quán)益、精準(zhǔn)推送（EDM/短信/站內(nèi)信）提升復(fù)購率與留存率。
3. 內(nèi)容運營與流量獲取
- 制定內(nèi)容運營計劃，管理自媒體矩陣（公眾號、抖音、小紅書等），策劃爆款內(nèi)容（圖文、短視頻、直播）。
- 優(yōu)化SEO/SEM策略，提升自然搜索排名及付費廣告轉(zhuǎn)化效率，降低獲客成本（CPC/CPA）。
4. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代
- 通過工具（Google Analytics、神策、GrowingIO）分析用戶行為路徑、轉(zhuǎn)化漏斗，定位運營瓶頸。
- 基于數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略，例如優(yōu)化落地頁、調(diào)整商品推薦算法、改進用戶觸達時機。
5. 渠道管理與資源整合
- 對接外部合作方（平臺小二、MCN機構(gòu)、廣告代理商），爭取流量資源位（如天貓小黑盒、抖音開屏廣告）。
- 管理私域流量池（社群、企微、小程序），設(shè)計用戶互動機制（簽到、積分、UGC活動）。
6. 用戶體驗優(yōu)化與競品分析
- 監(jiān)測用戶反饋（評價、客服記錄），推動產(chǎn)品功能或服務(wù)流程改進。
- 定期分析競品運營策略（活動玩法、價格體系、內(nèi)容形式），提煉差異化運營方案