崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客房部的樓層經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,準(zhǔn)備并分發(fā)房態(tài)記錄表
制定工作計(jì)劃。
2、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
3、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
4、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。
5\禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決。
崗位要求
1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力
長(zhǎng)沙 - 望城
湖南味尋餐飲管理有限公司長(zhǎng)沙 - 岳麓
湖南雪晴集民宿服務(wù)有限公司長(zhǎng)沙 - 岳麓
長(zhǎng)沙 - 開福
長(zhǎng)沙世紀(jì)金源大飯店有限公司長(zhǎng)沙 - 芙蓉
長(zhǎng)沙 - 瀏陽