崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并配合門診醫(yī)生進(jìn)行養(yǎng)護(hù)客戶的接診服務(wù);
2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,為客戶安排各項護(hù)理療程及各項服務(wù)跟進(jìn)工作;
3、維護(hù)老客戶的復(fù)購業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力,促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通回訪,建立良好的長期合作關(guān)系,引導(dǎo)客戶來院復(fù)查;
5、負(fù)責(zé)院部服務(wù)滿意度提升,收集發(fā)友建議引導(dǎo)點(diǎn)評。
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,有責(zé)任心,具備良好的承壓能力。