公司簡(jiǎn)介：
上海信工實(shí)業(yè)有限公司是一家專注于家具設(shè)計(jì)與銷售的電商平臺(tái)，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的家居產(chǎn)品和卓越的購物體驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我們期待有才華、有激情的您加入我們的團(tuán)隊(duì)。

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)在線客服工作，通過電商平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)顧客咨詢，解答產(chǎn)品相關(guān)問題；

2. 處理訂單，跟蹤物流，確保顧客訂單準(zhǔn)確無誤地送達(dá)；

3. 解決售后問題，提供專業(yè)的客戶服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系；

4. 收集顧客反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；

5. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1. 1~3年電商客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2. 熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理多任務(wù)；

3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解決顧客問題；

4. 具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。

我們提供：

1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績效獎(jiǎng)金；

2. 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；

3. 年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍和舒適的工作環(huán)境；

4. 員工福利包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。

工作地點(diǎn)：
上海市松江區(qū)廣福林路4855弄23號(hào)3樓