更新于 12月24日

物業(yè)客服主管(中牟)

6千-8千
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 吃住環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)服務(wù)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日??蛻?hù)的接待,接受客戶(hù)的報(bào)修、投訴、建議等,并安排相關(guān)人員處理;同時(shí),做好客戶(hù)信息的統(tǒng)計(jì)分析工作,并將每月結(jié)果匯總后上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;

2、全面掌控所管轄范圍內(nèi)工作進(jìn)度,保證各項(xiàng)工作按計(jì)劃保質(zhì)保量地完成;

3、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主的各類(lèi)信息資料進(jìn)行收集和登記,建立完整的業(yè)主檔案;做好所管轄范圍內(nèi)各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案資料的收集、分析、整理、歸檔工作;

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理,并將處理意見(jiàn)及結(jié)果及時(shí)上報(bào)公司工程部。

任職要求:

1、25至35周歲;形象氣質(zhì)佳,舉止穩(wěn)重,大方得體;

2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、1年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強(qiáng),電腦操作熟練。


職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、包吃、包住、年輕化團(tuán)隊(duì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新

工作地點(diǎn)

永威森林花語(yǔ)

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo鄭州市永威物業(yè)服務(wù)有限公司
鄭州市永威物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2006年7月21日,注冊(cè)資金500萬(wàn)元,原為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),ISO9001認(rèn)證企業(yè);中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,河南省物業(yè)管理師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,鄭州市十佳優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工2000余人,注冊(cè)物業(yè)管理師多名,管理技術(shù)人員均持證上崗,公司組織架構(gòu)科學(xué),管理職責(zé)明確;設(shè)立有運(yùn)營(yíng)管理中心、經(jīng)營(yíng)管理中心、財(cái)務(wù)部、行政人事部、品質(zhì)部、品牌部、技術(shù)部等職能部門(mén);緊隨置業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略自2014年5月成立有永威物業(yè)西安分公司。公司目前在管物業(yè)涵蓋多種業(yè)態(tài),管理面積達(dá)600多萬(wàn)平方米,在管項(xiàng)目有“永威·翰林居”、“永威·東棠”、“永威·五月花城”、“永威·鑫城”、“永威·西苑”、“永威·西溪花園”“永威·森林花語(yǔ)”、“永威·上和郡”、“永威·上和院”、“永威·逸陽(yáng)溪畔”、“永威·南樾瑞苑”以及新密“金域華府”、“金域藍(lán)灣”、“金域上院”等;在管銷(xiāo)售案場(chǎng)有“永威·上和琚”、“永威·上和院”“永威·望湖郡”、“永威·溪樾”、“永威·山悅”、“永威·西棠”、“周口頤科東棠”、“石家莊楓林上院”、“蘇州姑胥府”、“西安時(shí)代中心”、”西安高新紫園“等。公司自成立以來(lái),所轄項(xiàng)目曾多次榮獲“河南省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“河南省園林小區(qū)”、“河南省十佳居住小區(qū)”,“鄭州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“鄭州市五星級(jí)住宅小區(qū)”、“鄭州市園林小區(qū)”、“鄭州市治安防范平安小區(qū)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。永威物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,始終推行:專(zhuān)注品質(zhì)、精細(xì)化服務(wù)”的發(fā)展模式,秉承“真誠(chéng)、盡心、精細(xì)、超越”的服務(wù)理念,注重客戶(hù)的差異化管理,堅(jiān)持“圍繞業(yè)主關(guān)注,挖潛客戶(hù)需求”的服務(wù)方針,將客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)作為服務(wù)的落腳點(diǎn);全心打造并精心維護(hù)著“業(yè)主持續(xù)滿(mǎn)意,物業(yè)保值增值”兩大管理服務(wù)目標(biāo)。永威物業(yè)憑借“篤行、拼搏、博愛(ài)、共贏”的創(chuàng)業(yè)精神,管理過(guò)程中不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè),全程執(zhí)行“精細(xì)化、精致化、精品化”服務(wù)舉措,始終將服務(wù)品質(zhì)作為管理的制高點(diǎn),矢志不渝踐行并弘揚(yáng)“有家、有愛(ài)、有永威”的核心企業(yè)文化,致力打造“精致化物業(yè)服務(wù)高端品牌”。
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