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物業(yè)客服主管

5000-7000元
  • 鄭州惠濟區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 吃住環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)服務(wù)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)服務(wù)中心日??蛻舻慕哟?,接受客戶的報修、投訴、建議等,并安排相關(guān)人員處理;同時,做好客戶信息的統(tǒng)計分析工作,并將每月結(jié)果匯總后上報項目經(jīng)理;

2、全面掌控所管轄范圍內(nèi)工作進度,保證各項工作按計劃保質(zhì)保量地完成;

3、負責(zé)對所管轄區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主的各類信息資料進行收集和登記,建立完整的業(yè)主檔案;做好所管轄范圍內(nèi)各類業(yè)務(wù)檔案資料的收集、分析、整理、歸檔工作;

4、負責(zé)所轄區(qū)域工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理,并將處理意見及結(jié)果及時上報公司工程部。

任職要求:

1、25至35周歲;形象氣質(zhì)佳,舉止穩(wěn)重,大方得體;

2、大專以上學(xué)歷,有2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗、1年以上客服管理工作經(jīng)驗;

3、責(zé)任心強,具有較強的語言表達能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強,電腦操作熟練。


職位福利:五險一金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、包吃、包住、年輕化團隊、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新

工作地點

永威迎賓府

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo鄭州市永威物業(yè)服務(wù)有限公司
鄭州市永威物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2006年7月21日,注冊資金500萬元,原為國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),ISO9001認證企業(yè);中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位,河南省物業(yè)管理師協(xié)會常務(wù)理事單位,鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,鄭州市十佳優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工2000余人,注冊物業(yè)管理師多名,管理技術(shù)人員均持證上崗,公司組織架構(gòu)科學(xué),管理職責(zé)明確;設(shè)立有運營管理中心、經(jīng)營管理中心、財務(wù)部、行政人事部、品質(zhì)部、品牌部、技術(shù)部等職能部門;緊隨置業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略自2014年5月成立有永威物業(yè)西安分公司。公司目前在管物業(yè)涵蓋多種業(yè)態(tài),管理面積達600多萬平方米,在管項目有“永威·翰林居”、“永威·東棠”、“永威·五月花城”、“永威·鑫城”、“永威·西苑”、“永威·西溪花園”“永威·森林花語”、“永威·上和郡”、“永威·上和院”、“永威·逸陽溪畔”、“永威·南樾瑞苑”以及新密“金域華府”、“金域藍灣”、“金域上院”等;在管銷售案場有“永威·上和琚”、“永威·上和院”“永威·望湖郡”、“永威·溪樾”、“永威·山悅”、“永威·西棠”、“周口頤科東棠”、“石家莊楓林上院”、“蘇州姑胥府”、“西安時代中心”、”西安高新紫園“等。公司自成立以來,所轄項目曾多次榮獲“河南省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“河南省園林小區(qū)”、“河南省十佳居住小區(qū)”,“鄭州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“鄭州市五星級住宅小區(qū)”、“鄭州市園林小區(qū)”、“鄭州市治安防范平安小區(qū)”等榮譽稱號。永威物業(yè)在發(fā)展過程中,始終推行:專注品質(zhì)、精細化服務(wù)”的發(fā)展模式,秉承“真誠、盡心、精細、超越”的服務(wù)理念,注重客戶的差異化管理,堅持“圍繞業(yè)主關(guān)注,挖潛客戶需求”的服務(wù)方針,將客戶的關(guān)注點作為服務(wù)的落腳點;全心打造并精心維護著“業(yè)主持續(xù)滿意,物業(yè)保值增值”兩大管理服務(wù)目標。永威物業(yè)憑借“篤行、拼搏、博愛、共贏”的創(chuàng)業(yè)精神,管理過程中不斷加強內(nèi)部管理和制度建設(shè),全程執(zhí)行“精細化、精致化、精品化”服務(wù)舉措,始終將服務(wù)品質(zhì)作為管理的制高點,矢志不渝踐行并弘揚“有家、有愛、有永威”的核心企業(yè)文化,致力打造“精致化物業(yè)服務(wù)高端品牌”。
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