營業(yè)部可根據(jù)自身情況在符合監(jiān)管和公司要求的前提下安排各崗位職責(zé),職責(zé)范圍包括但不限于:
1、為營業(yè)部在經(jīng)營范圍內(nèi)拓展各類業(yè)務(wù)提供服務(wù)與支持;
2、開展各類業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)、講座和活動(dòng),組織員工、意向客戶參加;
3、開展客戶需求研究,為營業(yè)部利用多樣化的產(chǎn)品與綜合服務(wù)做好客戶挖潛與客戶維護(hù)提供支持;
4、落實(shí)公司各項(xiàng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)管理制度及操作流程,合規(guī)、及時(shí)、準(zhǔn)確地開展各項(xiàng)柜臺(tái)業(yè)務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的柜臺(tái)服務(wù),落實(shí)空白資料的保管工作;
5、按時(shí)完成各項(xiàng)客戶資料、業(yè)務(wù)單據(jù)的歸檔管理和電子化掃描工作;
6、落實(shí)營業(yè)部客戶回訪工作,并根據(jù)回訪情況對(duì)營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)
意見;
7、客戶信訪投訴的接待、處理或協(xié)同處理;
8、負(fù)責(zé)營業(yè)部各類綜合相關(guān)工作的落實(shí);
9、負(fù)責(zé)營業(yè)部營銷人員服務(wù)支持工作的落實(shí);
10、負(fù)責(zé)營業(yè)部資金管理及財(cái)務(wù)相關(guān)工作的落實(shí);
11、營業(yè)部安排的其他工作。監(jiān)管有其他規(guī)定的,從其規(guī)定。
職位福利:六險(xiǎn)二金、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假