更新于 2月19日

售后客服

4000-5000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服在線客服電商售后客服售后在線客服售后客服
售后崗位職責(zé)及要求:
1、在線解答客戶售中及售后問題,處理后臺退換貨訂單、客訴、異常訂單、客戶評價(jià)等;
2、登記及歸類客戶售后問題,并進(jìn)行反饋;
3、學(xué)習(xí)能力及理解能力強(qiáng),處理問題靈活;
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力,能接受同時(shí)接待多客戶的情況。
其他要求:
1、有1年電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、工作有耐心,責(zé)任心及自驅(qū)力強(qiáng),會電腦基本操作,打字速度50字左右/分鐘;
3、喜歡電商客服崗工作,并愿在此崗位及行業(yè)長期發(fā)展。
上班時(shí)間:
售后:9:00-17:00 13:00-21:00
薪資:
試用期:綜合3000左右
轉(zhuǎn)正:綜合4200-5500
晉升渠道:
①初級客服—中級客服—高級客服—資深客服
②客服—組長—主管—經(jīng)理(縱向發(fā)展渠道)
③客服—運(yùn)營等其它崗位(橫向發(fā)展渠道)
公司福利:
1、團(tuán)隊(duì)季度指標(biāo)冠軍,獎(jiǎng)金1000元;
2、每年每人600元團(tuán)建基金(每季度團(tuán)建一次);
3、部門每個(gè)季度組織團(tuán)建小游戲1次;
4、年度優(yōu)秀員工可參加公司團(tuán)建外出旅游;
5、內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)制明確,管理崗有年終獎(jiǎng)+外出學(xué)習(xí)機(jī)會;
6、樓下就是地鐵出口(慶安站B2出口)。

工作地點(diǎn)

石羊工業(yè)園2棟3樓四川仁博大藥房公司

職位發(fā)布者

劉女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川仁博藥房連鎖有限公司
四川仁博藥房連鎖有限公司成立于2004年,是通過國家GSP認(rèn)證的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè),是由新浪投資參股的一家從事電商醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)。以連鎖門店為載體,將互聯(lián)網(wǎng)有效融入到商業(yè)模式的線上線下綜合藥店。2011年取得了四川省第一家互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證和藥品信息交易許可證,同年轉(zhuǎn)型為一家新型醫(yī)藥電商企業(yè)。公司是國內(nèi)最早的一批醫(yī)藥網(wǎng)上銷售平臺企業(yè),現(xiàn)已擁有9個(gè)電商平臺,線上電商店鋪60+,公司主要店鋪(天貓平臺:仁博大藥房官方旗艦店、科萊博旗艦店、clb科萊博旗艦店;京東平臺:仁博大藥房官方旗艦店、海昌自營旗艦店、京東自營專區(qū);唯品會平臺:康熙堂大藥房、仁博大藥房)。目前公司主要業(yè)務(wù)有:電子商務(wù)營運(yùn)、連鎖藥房零售等,年銷售額逾6億元。四川仁博藥房連鎖有限公司在2016年被成都市商務(wù)委分別授予成都市電子商務(wù)龍頭企業(yè)、成都市電子商務(wù)創(chuàng)新企業(yè),在2017年被四川省商務(wù)廳授予四川省電子商務(wù)創(chuàng)新企業(yè)。是成都市高新區(qū)重點(diǎn)企業(yè)。并被評定為:成都市電子商務(wù)龍頭企業(yè)、成都市電子商務(wù)創(chuàng)新企業(yè)、四川省電子商務(wù)創(chuàng)新企業(yè)。在2020年被成都電子商務(wù)協(xié)會評選為四川電商前50強(qiáng)。2021年被四川電子商務(wù)融入世界授予理事單位。公司樓下已開通8號線(慶安站),出電梯2分鐘即可到達(dá)公司,交通便利。
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