1、負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應與客戶進行再次確認
5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度；
6、負責接待前來提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
任職資格
1、大專及以上學歷，有一定的英語閱讀能力，汽車相關專業(yè)優(yōu)先；
2、兩年以上汽車維修服務經(jīng)驗，其中一年以上豪華汽車品牌汽車維修服務經(jīng)驗，具備一定的汽車專業(yè)技術知識；
3、品貌端正，普通話標準，應變能力強，良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神；
4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車。