客戶需求分析與挖掘
通過溝通、調(diào)研等方式深入了解客戶業(yè)務痛點、目標及潛在需求。
分析客戶行業(yè)趨勢、競爭環(huán)境,提供針對性建議。
解決方案設計與銷售
根據(jù)客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品或服務,制定定制化解決方案。
清晰呈現(xiàn)方案價值,推動客戶決策。
全流程銷售管理
從線索跟進、需求確認、方案談判到合同簽訂,全程主導銷售流程。
制定銷售策略,協(xié)調(diào)技術(shù)、交付團隊支持客戶提案。
客戶關(guān)系維護與增值
建立長期客戶信任,定期回訪并挖掘二次銷售或交叉銷售機會。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題,提升客戶滿意度。
市場與競品洞察
收集行業(yè)動態(tài)、競品信息,反饋至公司產(chǎn)品/市場部門,優(yōu)化服務策略。
參與制定市場推廣計劃(如行業(yè)會議、線上活動),獲取新客戶線索
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