一、目標(biāo)跟進(jìn)與達(dá)成:
1.目標(biāo)分解:根據(jù)區(qū)域經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，按照公司年度目標(biāo)分解至區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、系統(tǒng)，再配合經(jīng)銷(xiāo)商分解目標(biāo)至每個(gè)門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)/推廣，并達(dá)成一致;
2.目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)季度目標(biāo)，便用表格周、月、季讀跟進(jìn)門(mén)店目標(biāo)完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，有針對(duì)性的匹配資源，促成目標(biāo)達(dá)成;
二、渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù):
1、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā):根據(jù)公司的布建方法及要求，在對(duì)快消/母嬰渠道具備一定了解度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行待開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)分類(lèi)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)出經(jīng)銷(xiāo)商并按規(guī)定完成相關(guān)手續(xù);
2、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng):負(fù)責(zé)區(qū)域所有門(mén)店執(zhí)行工作，如動(dòng)銷(xiāo)跟進(jìn)，產(chǎn)品培訓(xùn)、廣宣陳列、進(jìn)銷(xiāo)存管理、價(jià)格檢核、競(jìng)品信息收集、門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況了解、門(mén)店反饋問(wèn)題及投訴解決;
3、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)賬:負(fù)責(zé)各門(mén)店月度、季度費(fèi)用對(duì)賬，各項(xiàng)費(fèi)用、返利核算，及時(shí)清賬;
4、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn):分析經(jīng)銷(xiāo)商生意發(fā)展的狀況及不足，輔助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和帶教，幫助其業(yè)績(jī)提升;
5、母嬰系統(tǒng)打造:地方權(quán)重母嬰系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品授權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定及資源投放，銷(xiāo)售目標(biāo)跟進(jìn)等
6、連鎖系統(tǒng)管理;與連鎖系統(tǒng)溝通，將銷(xiāo)售目標(biāo)分解和跟進(jìn)達(dá)成，促進(jìn)門(mén)店進(jìn)貨回款:
7、價(jià)格管理:了解并執(zhí)行公司價(jià)格管理制定，對(duì)門(mén)店的市場(chǎng)亂價(jià)行為進(jìn)行糾正和查處;
8、市場(chǎng)分析: 利用SWOT矩陣生意分析制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，對(duì)競(jìng)品、消費(fèi)者進(jìn)行綜合分析，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀;
三、門(mén)店開(kāi)發(fā)與維護(hù):
1.門(mén)店拜訪(fǎng):根據(jù)各門(mén)店銷(xiāo)售策略，制定各門(mén)店月、周拜訪(fǎng)目標(biāo)，協(xié)助商務(wù)制定門(mén)店打造方案并落地執(zhí)行;
2.門(mén)店培訓(xùn):確定培訓(xùn)門(mén)店及對(duì)象，確定培訓(xùn)時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、喂養(yǎng)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、總部項(xiàng)目活動(dòng)、客訴應(yīng)答等進(jìn)行培訓(xùn);
3.客訴處理:對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行受理，接洽、現(xiàn)場(chǎng)查看、了解消費(fèi)者投訴的各類(lèi)問(wèn)題，并及時(shí)處理;
4.基建管理:根據(jù)根據(jù)公司市場(chǎng)基礎(chǔ)管理要求，加強(qiáng)門(mén)店生動(dòng)化、價(jià)格、新鮮度管理，如陳列面積管理;
四、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):
1.會(huì)員拓新:接受總目標(biāo)(分新客潛客、分品項(xiàng))，分解至月度、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、新客、潛客;
2.制度掌握:掌握區(qū)域會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及使用規(guī)范，并了解會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具及使用;
3.數(shù)據(jù)分析:分析區(qū)域會(huì)員數(shù)據(jù)，如潛客-新客-收購(gòu)大單-用量管理及轉(zhuǎn)化率，找到生意機(jī)會(huì)點(diǎn);
4.活動(dòng)執(zhí)行:執(zhí)行轄區(qū)門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案，結(jié)束后完成總結(jié)復(fù)盤(pán)，持續(xù)提升;
五、第三方管理:
1.人員管理:了解第三方人員編制、實(shí)際及崗位職責(zé)、基本信息及過(guò)往業(yè)績(jī)達(dá)成情況，制定第三方人員日常管理基本原則;
2.銷(xiāo)售管理:制定第三方人員銷(xiāo)售目標(biāo)、績(jī)效考核目標(biāo)及規(guī)則，跟進(jìn)并輔導(dǎo)達(dá)成;
3.人員激勵(lì):制定營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)激勵(lì)方案，并在日常中對(duì)第三方團(tuán)隊(duì)的員工進(jìn)行關(guān)懷;
六、自我管理:
1.工作匯報(bào):每天按照公司要求填寫(xiě)日?qǐng)?bào)、會(huì)員、進(jìn)銷(xiāo)存等數(shù)據(jù)報(bào)表，定期進(jìn)行工作匯報(bào);
2.學(xué)習(xí)提升:根據(jù)公司的規(guī)定和要求，掌握公司平臺(tái)系統(tǒng)操作，同時(shí)結(jié)合自身發(fā)展需要，完成相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù);