一、崗位職責(zé)
1.客戶拓展與維護(hù):負(fù)責(zé)開發(fā)新的企業(yè)客戶,通過電話回訪、短視頻運(yùn)營、社群運(yùn)營、實(shí)地拜訪等多種方式與企業(yè)老板建立聯(lián)系,了解其需求,推廣公司咨詢服務(wù);對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行定期回訪,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,解決客戶問題,提高客戶滿意度;根據(jù)客戶需求,邀約客戶參加公司組織的各類活動(dòng),如線下研討會(huì)、培訓(xùn)課程等,促進(jìn)客戶合作意向的達(dá)成。
2.社群運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)社群的日常運(yùn)營和管理,制定社群運(yùn)營策略和計(jì)劃,提升社群活躍度和用戶粘性;定期在社群內(nèi)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容,如行業(yè)資訊、政策解讀、企業(yè)管理案例等,吸引企業(yè)老板關(guān)注;組織社群線上線下活動(dòng),促進(jìn)群成員之間的交流與合作,挖掘潛在客戶需求。
3.參與直播及短視頻工作:參與公司直播活動(dòng),作為主播分享專業(yè)知識(shí)、行業(yè)見解等,與觀眾互動(dòng),解答疑問,提升公司品牌知名度;協(xié)助策劃和制作企業(yè)咨詢相關(guān)的短視頻內(nèi)容,參與拍攝,通過短視頻平臺(tái)吸引潛在客戶。
4.企業(yè)走訪與會(huì)議服務(wù):對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪,深入了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、管理模式、存在問題等,為企業(yè)提供初步的咨詢建議;為線下會(huì)議提供服務(wù)支持,包括會(huì)議前期的準(zhǔn)備工作,如場(chǎng)地布置、嘉賓邀請(qǐng)等,以及會(huì)議期間的組織協(xié)調(diào)工作,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。
二、任職要求
1.年齡在28 - 40歲之間,形象好,氣質(zhì)佳優(yōu)先。
2.教育背景:本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、管理、法律、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗(yàn):有法律咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、企業(yè)咨詢等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練運(yùn)用溝通技巧解決客戶問題;具備高端產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),有成功的銷售案例,熟悉銷售流程和技巧;有服務(wù)政府大客戶經(jīng)驗(yàn)者更佳。
4.專業(yè)技能:熟知企業(yè)經(jīng)營范疇的細(xì)節(jié),包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、采購、人力資源等方面;具備一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、流程優(yōu)化等有深入的理解;能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
5.能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,能夠與企業(yè)老板等高端客戶建立良好的關(guān)系;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)、新技能;具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合,共同完成工作任務(wù);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效。
三、工作待遇
1.薪資待遇:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系,包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等,具體薪資面議。
2.福利保障:雙休法休,公司提供免費(fèi)午餐,五險(xiǎn),帶薪年假等。
3.職業(yè)發(fā)展:廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公司提供專業(yè)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),幫助員工不斷提升自己的能力和價(jià)值。