1.協(xié)助處理服務(wù)器硬件類日常運行維護,協(xié)助處理硬件故障排查和更換等;
2.協(xié)助處理服務(wù)器軟件類日常運行維護,協(xié)助進行問題排查、日志收集、故障處理等;
3.協(xié)助處理服務(wù)器設(shè)備的上架、下架、安裝、配置和升級(有日常加班和周末加班的要求,視業(yè)務(wù)緊急程度而定),以及相關(guān)的技術(shù)支持,協(xié)助內(nèi)部客戶解決技術(shù)問題;
4.協(xié)助處理資源交付過程中供應(yīng)商和設(shè)備臺賬的錄入,協(xié)助各項流程規(guī)范落地;