更新于 2月12日

粵英酒店客服專員

4000-6000元·13薪
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金夜班補(bǔ)貼
雙休!雙休!無任何銷售性質(zhì)!公司直招不是中介地鐵二號(hào)線直達(dá)!業(yè)務(wù)簡單易上手!
工作內(nèi)容
1.解答客人關(guān)于酒店預(yù)訂、訂單查詢、會(huì)員賬戶注冊(cè)和積分等問題;
2.協(xié)助客人進(jìn)行酒店預(yù)訂操作;
3.通過電話、在線及郵件形式,為客人提供滿意的客服體驗(yàn)。
崗位要求
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷
2.粵英坐席具備對(duì)應(yīng)聽說讀寫能力,有一年酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3.能夠適應(yīng)輪班工作制度,接受在周末及公眾節(jié)假日上班
4.良好的客服意識(shí)和學(xué)習(xí)能力,態(tài)度熱情,有投訴客服處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
5.熟練使用計(jì)算機(jī)和辦公軟件
6.打字錄入速度不低于50字/分鐘

工作時(shí)間:9點(diǎn)-21點(diǎn)輪班,做五休二,月休八天;

薪酬:底薪+績效,綜合4-6k

各項(xiàng)福利:
1.入職即購五險(xiǎn)一金(社保不會(huì)斷)
2.入職轉(zhuǎn)正薪資,試用期薪資不打折
3.每月15號(hào)發(fā)工資,提前至12號(hào)發(fā)(只早發(fā),不延發(fā))
4.專人專職,培訓(xùn)即開始計(jì)薪,無試工
5.提供優(yōu)質(zhì)小區(qū)公寓電梯房住宿(配備廚房、大陽臺(tái)、完善家電設(shè)備)領(lǐng)包入住,人臉識(shí)別進(jìn)出,24小時(shí)保安值守
6.轉(zhuǎn)正享有補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)或年度體檢、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、生育假等
7.多元化的知識(shí)與技能培訓(xùn)包括:帶薪崗前培訓(xùn)、在職個(gè)人提升計(jì)劃、維音晉升認(rèn)證培訓(xùn)和技能實(shí)操培訓(xùn)
個(gè)人發(fā)展:
縱向晉升:專員--組長--項(xiàng)目主管--項(xiàng)目經(jīng)理--項(xiàng)目總監(jiān)
橫向晉升:項(xiàng)目文員/項(xiàng)目秘書/質(zhì)檢專員/培訓(xùn)專員
從內(nèi)部員工競聘選拔管理層,最快員工一個(gè)月晉升。
上班地址:佛山禪城區(qū)上海維音信息技術(shù)股份有限公司(佛山分公司),綠島智薈B2座,6全層-8全層(佛山二號(hào)線出口步行5-8分鐘即到)

工作地點(diǎn)

綠島湖·智薈B2座佛山市禪城區(qū)綠島湖智薈B2座六樓

職位發(fā)布者

曾女士/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司
維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商,為眾多世界500強(qiáng)及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程外包,還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制,維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立,目前全球擁有42個(gè)運(yùn)營中心,超過28,000名員工,分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國內(nèi)共有14家運(yùn)營中心,分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺(tái)、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長沙、香港,、贛州、蕪湖,擁有座席逾萬席,客戶覆蓋電子商務(wù)、銀行、電信運(yùn)營商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場調(diào)研、訂單處理、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓(xùn)等多語種服務(wù),并擁有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。維音的每個(gè)運(yùn)營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員,并建立起與國際接軌的質(zhì)量管理體系。強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái),能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。維音不僅是各個(gè)行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,也是行業(yè)專家認(rèn)可的專業(yè)供應(yīng)商。自2002年以來,維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)、服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國好雇主”等榮譽(yù)。維音佛山分公司將繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),歡迎所有積極進(jìn)取的有志青年加入!如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子,可隨時(shí)聯(lián)系我們:致電維音佛山HR:0757-83559848,或發(fā)送您的簡歷至: vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國網(wǎng)址:www.vxichina.cn維音全球網(wǎng)址: www.vxi.com佛山分公司:佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務(wù)大樓B座6-7樓
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