1. 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常運(yùn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化；

2. 主持物業(yè)公司日常工作。每月一次物業(yè)管理例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展；

3. 檢查各部門的工作執(zhí)行情況；

4. 鼓督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)和完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作；

5. 對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映，對(duì)于屢教不改的問題進(jìn)行處罰并限期整改；

6. 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制定并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；

7. 組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做好處理結(jié)果的意見征詢工作；

8. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，準(zhǔn)時(shí)安排客服向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用及其他費(fèi)用等相關(guān)工作；

13. 負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策，年度計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展；

14. 核定物業(yè)費(fèi)用，對(duì)物業(yè)相關(guān)的合同，報(bào)批付款等來往文件的簽批；

15. 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。