崗位職責:
1、通過客戶服務、產品知識講解和推廣來驅動業(yè)務發(fā)展,最大程度提升銷售成績;
2、落實運營政策和流程來滿足客戶需求,同時幫助店面達到銷售目標;
3、建立良好的客戶關系,并在試駕過程中提供完美的客戶體驗使?jié)撛诳蛻粝蛴H朋好友傳遞良好口碑;
4、通過電話和微信等形式介紹并宣傳產品相關的功能、報告和新聞來幫助客戶做出購買產品的決定;
5、根據不同層次客戶情況,有針對性地開展相關活動或合作,增加品牌曝光率,開拓更多潛在客戶和產品愛好者;
6、在客戶對于產品抱有疑慮的客戶時,能夠有效地針對其困惑的問題提出創(chuàng)新性或可行性方案,尤其在財務,技術,充電,實用性,生活方式等方面;
7、協(xié)助計劃、執(zhí)行和跟進體驗店運營任務和項目;
8、建立并管理穩(wěn)健的潛在客戶資源,通過電話、微信、試駕,等方式與潛在客戶溝通,確保較高的客戶滿意度,維系良好客戶關系,最終將潛在客戶轉化為車主;
9、承擔團隊日常的管理工作包括但不限于:產品專家的出勤、工作安排、輔導產品專家掌握產品知識、了解并熟練運用公司的相關系統(tǒng)、掌握銷售邏輯和銷售技巧等;
10、和外部客戶、外部人員,保持清晰、準確、職業(yè)、禮貌的溝通, 和內部同事保持良好的溝通和團隊協(xié)作(包括與上下級之間;同部門、跨部門;同門店、跨門店;同地區(qū)、跨地區(qū)之間);
11、其他職責:根據業(yè)務發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作。
職位要求:
任職資格:
1、3年以上零售、行業(yè)銷售、或大客戶銷售經驗,能夠達到或超出銷售目標;
2、對企業(yè)文化高度認可,良好的自我管理能力及自我學習能力;
3、自我驅動,具有出色的時間管理能力,高度關注細節(jié);
4、有能力同時管理多個項目,把控優(yōu)先級,堅持按時達成業(yè)務目標;
5、優(yōu)秀的和公司內外各層級人員溝通的能力;
6、采用人性化的方式熱情地投入銷售管理和運營;
7、持有有效中國駕照,至少2年駕車并無不良行駛記錄優(yōu)先;
8、大專及以上學歷。