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更新于 2月18日
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售后服務(wù)總監(jiān)

1.4-2萬
  • 鄭州惠濟區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)部年度預(yù)算，并協(xié)助、督促各項指標的達成；

2、對售后服務(wù)部各項服務(wù)產(chǎn)值的達成率負責(zé)；

3、對售后的顧客滿意度負責(zé)，制定顧客滿意度提升計劃，監(jiān)督實施進度；

4、負責(zé)對技術(shù)支持、零件管理、保修等整體運作、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通工作及整體流程的優(yōu)化；

5、監(jiān)督、監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，提升顧客滿意度，負責(zé)接待、處理服務(wù)部門重大客戶投訴。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷， 汽車制造，汽車維修、車輛工程等相關(guān)專業(yè)， 5年以上管理經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有豪華品牌經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急能力；

3、持有駕照、熟練駕駛技能，且有5年以上駕齡。



職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點

鄭州市惠濟區(qū)花園路與開元路交叉口河南汽車貿(mào)易中心院內(nèi)

職位發(fā)布者

蘇格格/人力行政經(jīng)理

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公司Logo河南奧吉通奧霖汽車銷售有限公司
河南奧吉通奧霖汽車銷售有限公司成立于2015年5月18日，是河南省首家林肯品牌汽車授權(quán)經(jīng)銷商，坐落于鄭州市花園北路與開元路交叉口省汽貿(mào)中心園內(nèi)。公司秉承誠信、尊重、創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)的價值觀，力爭成為全國汽車市場最具影響力的品牌4S店。河南奧吉通奧霖汽車銷售有限公司隸屬于北京奧吉通投資（集團）有限公司，奧吉通集團經(jīng)營的汽車品牌以豪華品牌及超豪華品牌為主，包括奧迪、路虎、捷豹、林肯、福特、豐田等；奧吉通集團是奧迪品牌全國20家戰(zhàn)略經(jīng)銷商集團之一，是林肯在華最大的經(jīng)銷商集團；同時積極參與我國自主汽車品牌“紅旗”的銷售，并成為紅旗品牌全國首批授權(quán)的經(jīng)銷商之一。奧吉通集團愿景：成為國內(nèi)具有影響力的集團公司，業(yè)績、規(guī)模和效益達到業(yè)內(nèi)區(qū)域前三使命：共同實現(xiàn)員工滿意、客戶滿意和投資人滿意價值觀：誠信、尊重、創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)、不斷改善管理理念：選好項，用好人，做好事
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