更新于 6月14日

接單文員

5千-6千
  • 武漢硚口區(qū)
  • 古田
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無銷售性質(zhì)售前客服

崗位職責(zé):

1、受理客戶的詢價(jià),給客戶產(chǎn)品報(bào)價(jià),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

5、協(xié)助公司銷售人員做好渠道內(nèi)客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

任職資格:

1、職高學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),從事過服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

工作時(shí)間:

早9點(diǎn)-晚6點(diǎn)半,中午休息一個(gè)小時(shí)。單休

轉(zhuǎn)正后交社保


職位福利:下午茶、不定期團(tuán)建、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

凱景國(guó)際大廈A座7樓703室

職位發(fā)布者

肖登/副總經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo武漢迅馳時(shí)代貿(mào)易有限公司
發(fā)展歷程:本公司在武漢分公司建立于2013年,是集代理、批發(fā)于一體的國(guó)際各大品牌輪胎以及國(guó)產(chǎn)品牌輪胎銷售公司,經(jīng)營(yíng)各種品牌的子午線轎車輪胎。覆蓋汽車后市場(chǎng)行業(yè)輪胎店、修理廠、汽車美容店、4S店、汽配城。合作國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái),以及國(guó)內(nèi)著名汽車后市場(chǎng)全國(guó)連鎖公司,本公司本著以“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念,于2013年,武漢公司業(yè)務(wù)已快速成長(zhǎng),遍布整個(gè)湖北得到湖北各地客戶的一致認(rèn)可。從而發(fā)展成為同行頗有名氣及名列前茅輪胎銷售、配送、服務(wù)于一體的公司。在倉(cāng)儲(chǔ)和物流方面,我們擁有先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和完善的物流配送體系,確保輪胎能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。目前,公司不但擁有一支強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍和完善的管理體制,公司全方位APP軟件管理,公司出資研發(fā)的“飛虎云配”APP是針對(duì)輪胎行業(yè)的服務(wù)優(yōu)化,提供行業(yè)全方位的銷售平臺(tái)。而且同汽車輪胎廠家也逐步地溶成一體,得到他們的肯定和信任;另一方面公司為了方便整個(gè)湖北地區(qū)的客戶,能夠得到更快、更好、更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),湖北其他城市地方也展開了新的業(yè)務(wù),從而牢固了湖北汽車輪胎批發(fā)市場(chǎng)的主流地位。隨著公司實(shí)力的不斷增強(qiáng)和管理制度的完善,還有始終堅(jiān)持“服務(wù)第一,誠(chéng)信為本”的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)了公司的售前及售后服務(wù)。但公司的發(fā)展離不開廣大客戶和社會(huì)各界朋友的大力支持,公司將繼續(xù)堅(jiān)持市場(chǎng)為導(dǎo)向,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱忱的服務(wù)來回報(bào)廣大客戶,為了使公司經(jīng)營(yíng)又邁上一個(gè)新臺(tái)階,進(jìn)一步宣傳公司形象。未來,武漢迅馳時(shí)代貿(mào)易有限公司將繼續(xù)砥礪前行,不斷開拓創(chuàng)新,為客戶提供更多高品質(zhì)的輪胎產(chǎn)品和更完善的服務(wù),為推動(dòng)輪胎行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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