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樓層營(yíng)運(yùn)專員（北湖吾悅廣場(chǎng)）

面議

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人

職位描述

崗位職責(zé)：
一、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，記錄在案并向主管匯報(bào)
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議
3、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護(hù)檔案
4、現(xiàn)場(chǎng)解決商戶及顧客投訴，其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)
二、銷售管理
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告
2、完成樓層銷售周報(bào)表并且發(fā)送
三、商戶管理
1、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議
2、負(fù)責(zé)商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶的分析工作
3、配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集
四、商戶及消費(fèi)者關(guān)系管理
1.供應(yīng)商溝通及費(fèi)用收繳、風(fēng)險(xiǎn)控制，確保公司營(yíng)收
2.商戶及顧客投訴接待處理，確保4008限時(shí)關(guān)閉，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實(shí)施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研
五、其他工作
1、協(xié)助商業(yè)內(nèi)容部溝通商家進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作
2、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理
3、協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通
4、配合用戶體驗(yàn)部做好廣場(chǎng)商戶企劃推廣信息的收集與整理
5、協(xié)助客服條線進(jìn)行吾悅禮品卡的推廣及銷售
崗位要求：
1、教育背景：統(tǒng)招本科（含）及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具有商業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

吾悅廣場(chǎng)(長(zhǎng)春北湖店)7層商管公司

職位發(fā)布者

賈曉龍/人事經(jīng)理

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新城控股集團(tuán)（601155.SH）1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過31年的快速發(fā)展，新城控股集團(tuán)已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)，截至2023年底，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣3741.09億元。2001年，新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市，2015年，新城控股集團(tuán)在上海證券交易所A股上市，成為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營(yíng)房企，股票代碼601155.SH；2023年，新城控股集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售金額約759.83億元，銷售面積約968.78萬平方米。
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