1、根據(jù)公司計劃節(jié)點和管理需求,在部門經(jīng)理的組織下,編制年度、季度、月度運營計劃;
2、協(xié)助建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理,落實場內(nèi)有關(guān)的店鋪管理、商戶管理、服務(wù)管理、活動管理等;
3、了解各店鋪銷售、品質(zhì)及價格情況,收集分析客戶意見,定期開展市場調(diào)查,對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考信息;
4、規(guī)范商戶人員行為規(guī)范,定期組織商戶培訓,提升其服務(wù)及專業(yè)技能;
5、參與擬訂樓層管理標準,嚴格按照對各樓層店鋪陳列、賣場衛(wèi)生等方面予以監(jiān)管,并通過客觀考評達到最大化激勵員工及提高賣場整體形象;
6、協(xié)調(diào)、處理各類客訴,定期匯報場內(nèi)出現(xiàn)的問題,及時上報并教授運營專員及店柜人員避免及處理方法;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職條件:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上商業(yè)地產(chǎn)招商、營運管理經(jīng)驗,其中1年以上商業(yè)體營運管理工作經(jīng)驗;
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,了解消費者權(quán)益保護法和相關(guān)法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的溝通、表達能力,具有較嫻熟的談判技巧,可熟練使用CAD等制圖軟件;
5、敬業(yè)奉獻、誠信正直,結(jié)果導向且高效執(zhí)行,注重自身的學習成長及團隊合作。
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