崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)茶樓經(jīng)營(yíng)管理,包括制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)和銷售策略。
2. 招聘、培訓(xùn)和管理員工,確保所有員工的表現(xiàn)符合茶樓接待標(biāo)準(zhǔn)。
3. 維持良好的客戶關(guān)系、滿足客戶需求、增強(qiáng)客戶滿意度。
4. 制定并實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃,提高茶樓的知名度和客戶忠誠度。
5. 負(fù)責(zé)茶樓的顧客體驗(yàn), 確保高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境條件。
6. 通過分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)等信息,制定并更新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
7. 確保茶樓遵守相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),例如衛(wèi)生、安全和食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1. 應(yīng)具有至少三年餐飲或茶樓相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)管理,客戶服務(wù)技能和人際交往技巧。
3. 善于解決問題、決策迅速、對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析且具有良好的經(jīng)營(yíng)頭腦。
4. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求有很好的了解。
5. 執(zhí)行力強(qiáng),熱衷于學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,具有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能和相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)。