崗位職責(zé):
1、及時(shí)接待電話、商務(wù)通等顧客溝通信息,解答顧客的問題,介紹宣傳醫(yī)院治療、服務(wù)項(xiàng)目,邀約顧客到院治療;
2、認(rèn)真回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言,商務(wù)通客戶的留言,做好跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息,與設(shè)計(jì)師做好對(duì)接工作;
3、每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料及時(shí)錄入系統(tǒng),預(yù)約客戶及時(shí)在宏邁系統(tǒng)上建立信息檔案;
4、常規(guī)回訪:咨詢后未明確何時(shí)來院的客戶定期回訪。
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,護(hù)理、醫(yī)療美容專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練電腦打字,熟練應(yīng)用手機(jī)、電腦等各類醫(yī)療平臺(tái)及通訊工具;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、溝通能力強(qiáng)、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí);
4、美容整形行業(yè),或相關(guān)的專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假
職位亮點(diǎn):本崗位周休一天,帶薪年假,入職五險(xiǎn)