崗位職責(zé):
?1、接待和講解?:負(fù)責(zé)接待來訪客戶,進(jìn)行展廳的講解工作,確??蛻裟軌蛉媪私庹蛊泛推髽I(yè)文化?;
?2、資料管理和更新?:建立和維護(hù)公司講解資料庫,定期更新講解材料,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性?;
?3、活動組織與支持?:配合各項(xiàng)活動,提供服務(wù)接待支持,確?;顒拥捻樌M(jìn)行?;
?4、設(shè)備管理和維護(hù)?:負(fù)責(zé)展區(qū)設(shè)備的巡視和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,確保設(shè)備的正常運(yùn)行?
5、客戶溝通與反饋?:與客戶保持良好的溝通,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?;
?6、安全監(jiān)護(hù)?:在講解過程中確保展品的安全,做好監(jiān)護(hù)工作?;
7、?其他任務(wù)?:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?。
任職要求:
?1、漢語言文學(xué)、英語、播音主持、旅游等相關(guān)專業(yè)及有講解工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用?;
?2、語言能力?:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有良好的語言表達(dá)能力和溝通應(yīng)變能力?;
3、?形象氣質(zhì)?:形象氣質(zhì)佳,五官端正,舉止大方,具有親和力。女性身高不低于160cm,男性身高不低于170cm?。
4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及文稿撰寫能力的人員優(yōu)先考慮?。
5、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),品行端正,無犯罪記錄?。
6、?職業(yè)道德?:遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),富有團(tuán)隊(duì)精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度?。
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