崗位職責(zé)
1、需求分析和方案制定?:技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)挖掘用戶(hù)需求,根據(jù)用戶(hù)需求撰寫(xiě)可行性項(xiàng)目方案,并進(jìn)行方案演示和需求溝通。需要制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案、編寫(xiě)標(biāo)書(shū)、進(jìn)行技術(shù)講解和答疑,以確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠準(zhǔn)確地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和技術(shù)方案,從而贏得訂單?
2、產(chǎn)品演示和交流?:技術(shù)支持工程師需要為客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品演示,解釋產(chǎn)品功能和優(yōu)勢(shì),幫助客戶(hù)理解產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)細(xì)節(jié)。需要與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流,解答客戶(hù)的疑問(wèn),確保客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有全面的了解?
3、?技術(shù)支持銷(xiāo)售?:技術(shù)支持工程師需要配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提供必要的技術(shù)支持,幫助銷(xiāo)售人員維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。需要熟悉產(chǎn)品的選型、技術(shù)方案討論和定制方案技術(shù)溝通等,以確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠有效地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品?
?4、產(chǎn)品培訓(xùn)和問(wèn)題解決?:技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)和指導(dǎo)用戶(hù)使用,解決用戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題。需要向客戶(hù)提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明和技術(shù)支持,確保客戶(hù)能夠順利使用產(chǎn)品?
?5、技術(shù)文檔整理?:技術(shù)支持工程師還需要整理技術(shù)文檔,編寫(xiě)使用說(shuō)明書(shū)和測(cè)試實(shí)例手冊(cè),以便用戶(hù)參考和使用?
具體技能要求
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1、專(zhuān)業(yè)技能?:有PLC/觸摸屏/變頻器/伺服系統(tǒng)等方面基礎(chǔ)者優(yōu)先?,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者優(yōu)先
?2、溝通能力?:具備良好的表達(dá)及與客戶(hù)溝通能力,能夠與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)有效溝通,解決技術(shù)問(wèn)題和客戶(hù)需求?
3、團(tuán)隊(duì)合作?:具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同解決問(wèn)題?
福利待遇: 8:30-17:30 周末雙休,法休,五險(xiǎn),生日福利,各節(jié)日福利,不定期團(tuán)結(jié)