中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下專業(yè)壽險子公司，總部設在上海，2010年9月公司注冊資本為76億元。2014年公司實現(xiàn)新業(yè)務價值87.25億元，同比增長16.3%；實現(xiàn)保費收入986.92億元，同比增長3.8%；實現(xiàn)凈利潤90.84億元，同比增長46.1%；總資產(chǎn)達到6738.94億元；償付能力充足率218%，高于充足Ⅱ類公司監(jiān)管要求。主要經(jīng)營指標在國內(nèi)壽險市場上繼續(xù)保持領先地位。太平洋壽險以客戶需求為導向，致力于提供全生命周期的專業(yè)關注與整體解決方案。公司通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求，目前在售險種200余個，覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司在產(chǎn)品策略方面，優(yōu)先發(fā)展保障型、長期儲蓄型產(chǎn)品，并通過數(shù)據(jù)分析與客戶洞見開發(fā)客制化產(chǎn)品；在客戶策略方面，致力于完善客戶服務體系，創(chuàng)造以“坐享服務、智能導航、便捷透明”為核心要素的全新客戶體驗，認真履行保險責任，切實保障保險消費者的合法權益，強化誠信建設，實施承保、理賠透明化舉措，不斷完善95500全國客戶服務電話體驗和高端客戶增值服務；在營運體系建設方面，公司積極探索和實踐基于新技術應用的模式創(chuàng)新和流程再造，將智能移動終端、3G無線網(wǎng)絡、第三方實時支付、保險智能引擎、微信平臺等有效結合，在行業(yè)內(nèi)打造并推出了“神行太?！敝悄芤苿颖ｋU生態(tài)系統(tǒng)，推動銷售和服務模式轉型升級。截至2014年，公司在全國設有2900多家分支機構，擁有3.8萬名員工和34.4萬名營銷員，并與眾多專業(yè)、兼業(yè)代理機構建立了良好的業(yè)務合作關系，為全國客戶提供全方位的保險保障服務。未來，太平洋壽險將認真貫徹落實集團公司“重價值、優(yōu)管理、重合規(guī)、優(yōu)服務”的工作要求，積極推動以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉型，穩(wěn)中求進，創(chuàng)新驅動，著力打造個人客戶經(jīng)營模式升級版，以“關注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”為目標，深入探索保險銷售和服務模式的轉型升級，在服務中不斷洞察客戶需求，努力實現(xiàn)好、滿足好人民群眾的保險需求。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋產(chǎn)險”）是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下的專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務。公司總部設在上海，注冊資本為人民幣194.7億元。太平洋產(chǎn)險承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務。公司承保業(yè)務涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎建設以及金融貿(mào)易、船舶汽車、機械設備、電子通訊、倉儲物流、紡織煙草、科技創(chuàng)新等各行各業(yè)、各個領域。公司目前已全面完成了在中國大陸各省級行政區(qū)域的機構布局，在全國擁有41家分公司，2300余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務部，以及包括萬余名銷售代表在內(nèi)的直銷團隊。太平洋產(chǎn)險秉承“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價值觀，實施以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉型，堅持推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長，開拓進取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風險保障服務。自2011年起，公司持續(xù)獲得國際信用評估機構穆迪授予的A1保險財務實力評級，評級展望為穩(wěn)定。2014年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為1145.14億元和279.63億元，市場份額12.3%，實現(xiàn)凈利潤10.37億元。公司實現(xiàn)財產(chǎn)保險業(yè)務收入930.26億元，同比增長13.8%，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。中國太平洋保險集團先后在上海證交所和香港聯(lián)交所成功上市。近年來分別入選美國《財富》、《福布斯》和英國《金融時報》世界 500強企業(yè)。面向未來，中國太平洋保險以客戶需求為導向，強化創(chuàng)新驅動和差異化發(fā)展，著力提升綜合競爭力，推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長，向“在你身邊的一流保險金融服務集團”的目標邁進。公司地址：中國上海市銀城中路190號公司網(wǎng)址：www.cpic.com.cn全國客戶服務電話：95500太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司于2006年6月經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股。公司立足大資產(chǎn)管理視野，堅持價值投資、穩(wěn)健投資的理念，確定了成為依托保險集團，面向中國財富管理市場，市場化經(jīng)營的資產(chǎn)管理機構的發(fā)展愿景。公司具備中國保監(jiān)會要求的股票投資能力、無擔保債券投資能力、股權投資能力、不動產(chǎn)投資能力、基礎設施投資計劃產(chǎn)品創(chuàng)新能力、不動產(chǎn)投資計劃產(chǎn)品創(chuàng)新能力和衍生品運用等多項能力。公司以客戶利益至上為宗旨，積極推進“以客戶需求為導向”的轉型戰(zhàn)略，聚焦于服務保險主業(yè)發(fā)展，聚焦于第三方業(yè)務創(chuàng)新，致力于提升市場化能力和構建先進的資產(chǎn)管理體系，圍繞產(chǎn)品全生命周期管理優(yōu)化和配置資源。公司的受托資產(chǎn)規(guī)?？焖僭鲩L，業(yè)務創(chuàng)新和客戶服務能力持續(xù)提升，公司的產(chǎn)品線不斷豐富，市場化業(yè)務已成為新的盈利增長點。截止2014年年末，公司累計已發(fā)行債權計劃992.19億元，第三方委托與資管產(chǎn)品規(guī)模合計約412.67億元。公司遵循以人為本的理念，倡導“價值、平等、獨立、分享”的文化，建立了市場化的人才管理和激勵機制，通過內(nèi)部培養(yǎng)和市場化引進相結合，優(yōu)選精兵強將，打造人才隊伍，提升公司人才隊伍的競爭力。公司76%以上員工擁有碩士以上學歷，超過25%的員工具有海外教育背景和國際金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。公司主動承擔社會責任，積極投身社會公益事業(yè)，持續(xù)投入和支持教育公益，積極發(fā)動員工參與“責任照亮未來”公益活動，通過情牽兒福院、義捐義賣、結對助學等一系列支持，關注貧困及孤殘兒童的教育及安全健康成長，展現(xiàn)了良好的社會形象。中國太平洋保險（香港）有限公司是經(jīng)國務院批準，并獲得香港政府同意，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司于香港投資設立的全資子公司。公司于1994年4月成立，注冊資本為2.5億港元。自2014年起，公司獲得國際信用評估機構標準普爾授予的A-長期財務實力評級，評級展望為穩(wěn)定。公司經(jīng)營一般保險業(yè)務，主要為企業(yè)和個人客戶提供意外及健康保險、汽車保險、航空航天保險、船舶保險、貨運保險、財產(chǎn)損壞保險、一般法律責任保險和金錢損失保險等產(chǎn)品和服務。2014年，公司總資產(chǎn)10.74億港元，凈資產(chǎn)4億港元，實現(xiàn)保費收入575億港元，凈利潤0.47億港元。公司始終堅持“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”的核心價值觀，充分發(fā)揮內(nèi)地與香港的聯(lián)動優(yōu)勢，秉承根植香港、服務公眾、以客為尊的宗旨，為社會各界提供全面的保險服務。中國太保投資管理（香港）有限公司成立于2010年，太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司擁有51%權益，中國太平洋保險（集團）股份有限公司擁有49%權益，注冊資本為5000萬港元。公司設在香港。公司獲得了香港證監(jiān)會頒發(fā)的第九類和第四類牌照，從事資產(chǎn)管理和就證券提供意見的業(yè)務。中國太保投資管理（香港）有限公司，是太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司資產(chǎn)管理業(yè)務在海外的延伸，它秉承著中國太平洋保險集團投資和服務客戶的理念，依托太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司現(xiàn)有的一系列業(yè)務和風險管理平臺，致力于為中國境內(nèi)外客戶提供最好的證券投資和咨詢服務。太平洋保險在線服務科技有限公司（以下簡稱“太平洋保險在線”）成立于2012年1月。作為太平洋保險集團旗下的全資子公司，太平洋保險在線充分運用互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)新技術，打造建設線上面向分散型客戶的智能綜合服務平臺。從而改善客戶界面，提升客戶體驗，滿足客戶全方位、多元化的保險及生活服務需求。關懷客戶個性需求，保險資訊服務全覆蓋太平洋保險在線以客戶需求為導向，根據(jù)客戶的社會角色、保險需求、人生階段和理財規(guī)劃等個性化需求，提供跨產(chǎn)、壽、投資、養(yǎng)老等多產(chǎn)品和服務的定制化的投保策略；同時，根據(jù)客戶多接觸點的行為信息，實現(xiàn)個性化的頁面展示和產(chǎn)品、服務推薦，并支持跨平臺服務流程對接，從而為客戶提供個性化的綜合保險服務解決方案，是客戶可以信賴的保險服務導購專家。改善客戶操作界面，線上線下溝通無障礙太平洋保險在線提供互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)（APP、微博、微信）、電話等多樣化接入方式，為客戶構建立體的溝通平臺，確保實現(xiàn)客戶投保需求與公司銷售渠道無縫對接，線上、線下溝通快捷、方便、無障礙。尤其，緊跟新技術浪潮，一方面搭建移動社交媒體平臺，通過“太平洋保險在線商城”、“太平洋直銷車險”和“太平洋保險e服務”微信群，為客戶提供線上預約、購買、支付、查詢、資訊等多形式服務；另一方面推出定制化視頻呼叫中心，通過視頻為客戶提供立體、生動、專業(yè)的互動保險服務。提升客戶終極體驗，生活保險全方位關聯(lián)太平洋保險在線以提升客戶體驗和忠誠度為己任，打造“一個太保，共同家園”的統(tǒng)一的線上客戶俱樂部“太保家園”。通過網(wǎng)站和移動端為線上會員提供包括生活百科資訊、在線問答、話題投票等功能的全新交互平臺，并結合會員專屬活動，提供專業(yè)化和全方位的客戶關懷服務。全新的“太保家園”將全面升級客戶界面體驗，注重與客戶互動溝通，注重產(chǎn)壽服務的融合，線下積分和線上成長值的融合，提供順暢親和、便捷智能的保單服務和增值服務，打造會員專屬的個性空間，為其提供完美、尊榮的線上體驗。創(chuàng)建保險生活廣場，提供高品質(zhì)生活服務太平洋保險在線推出金融保險行業(yè)首家B2C和O2O相結合的生活服務電子商務平臺——“生活廣場”（www.601601.com），致力于緊密結合保險主業(yè)，向客戶提供專業(yè)的服務和商品。平臺擬計劃建設汽車養(yǎng)護、健康養(yǎng)生、旅游票務、生活服務、精品購物等頻道，滿足客戶多層次、多元化的需求。目前，太平洋保險生活廣場正在快速拓展產(chǎn)品與服務品類，完善操作流程，優(yōu)化界面體驗，推動太平洋保險與客戶全方位的互動，成為太平洋保險在線面向分散型客戶建設智能綜合服務平臺的重要組成部分。公司基本情況公司名稱太平洋保險在線服務科技有限公司注冊資本人民幣2億元保險母公司名稱中國太平洋保險（集團）股份有限公司保險母公司持股比例100%法定代表人俞斌太保安聯(lián)健康保險股份有限公司（以下簡稱”太保安聯(lián)”）成立于2014年12月10日,隸屬中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太保”）旗下，由兩家世界500強企業(yè)中國太保和德國安聯(lián)保險集團（Allianz SE）（以下簡稱“安聯(lián)集團”）強強聯(lián)手發(fā)起設立。公司致力于健康和關愛事業(yè)，為個人和團體客戶提供全面的健康保險保障和健康管理服務。公司總部設在上海，注冊資本為人民幣10億元。我們堅信，依托中國太保根植于中國市場的豐富積淀，尤其是龐大的客戶資源和廣泛的銷售網(wǎng)絡，結合安聯(lián)集團卓越的專業(yè)技術優(yōu)勢，太保安聯(lián)必將成為引領國內(nèi)行業(yè)之先的、為客戶不斷創(chuàng)造健康價值的專業(yè)健康保險公司。上海太保房地產(chǎn)有限公司（以下簡稱“太保房產(chǎn)”）是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下的全資子公司，成立于1993年，公司設在上海,注冊資本人民幣1.15億元。公司經(jīng)營房地產(chǎn)經(jīng)營、房屋租賃、室內(nèi)裝潢、建材、裝潢材料、機電設備、物業(yè)管理【企業(yè)經(jīng)營涉及行政許可的，憑許可證件經(jīng)營】。公司秉承“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉型目標，強化“結果導向，優(yōu)化過程，對標市場，責任到人”的工作要求，以現(xiàn)有公司業(yè)務為發(fā)展基礎，積極探索并把握新時期房地產(chǎn)公司業(yè)務發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，不斷滿足集團公司及子公司對公司系統(tǒng)內(nèi)房地產(chǎn)資源的投資、合規(guī)、設計、施工、租賃代理、物業(yè)等領域服務，讓客戶體驗更富價值的服務與回報。公司基本情況公司名稱：上海太保房地產(chǎn)有限公司注冊資本：人民幣1.15億元保險母公司名稱：中國太平洋保險（集團）股份有限公司保險母公司持股比例：100%歷史沿革中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海。 1991年，中國太平洋保險公司成立 1994年，中國太平洋保險（香港）有限公司成立 2001年，中國太平洋保險公司實施體制改革，中國太平洋保險（集團）股份有限公司成立，并控股設立中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司和中國太平洋人壽保險股份有限公司 2006年，太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司成立 2007年，中國太平洋保險A股上市（中國太保，SH601601） 2009年，控股長江養(yǎng)老保險股份有限公司 2009年，中國太平洋保險H股上市（中國太保，HK02601） 2010年，中國太保投資管理（香港）有限公司成立 2012年，太平洋保險在線服務科技有限公司注冊成立 2014年，太保安聯(lián)健康保險股份有限公司注冊成立 2014年，太平洋保險養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責任公司注冊成立 2014年，參股安信農(nóng)業(yè)保險股份有限公司經(jīng)營概況中國太保是國內(nèi)領先的綜合性保險集團，公司通過覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺，為全國約9,000萬客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務。中國太保堅持“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長”的發(fā)展戰(zhàn)略，同時推動“以客戶需求為導向”的轉型發(fā)展，在本報告期，公司價值持續(xù)增長，財務結果表現(xiàn)良好。上半年主要受益于投資收益的大幅增加，集團實現(xiàn)凈利潤（注1）112.95億元，同比增長64.9%；每股收益（注1）1.25元，同比增長64.9%；加權平均凈資產(chǎn)收益率（注1）9.1%，同比提升2.5個百分點。太保壽險上半年實現(xiàn)新業(yè)務價值72.27億元，同比增長38.2%。太保產(chǎn)險承保扭虧為盈，綜合成本率為99.5%。集團內(nèi)含價值1,938.66億元，較上年末增長13.2%；集團有效業(yè)務價值（注2）841.52億元，較上年末增長13.6%。壽險大個險格局初步形成，推動新業(yè)務價值持續(xù)增長、客戶經(jīng)營模式初步建立·壽險上半年新業(yè)務價值72.27億元，同比增長38.2%。個人業(yè)務收入519.13億元，同比增長24.2%，占比從去年同期的69.4%上升至83.1%；其中，個人業(yè)務新保業(yè)務收入150.50億元，同比增長33.6%，在新保中的占比從去年同期的50.6%上升至74.4%；個人業(yè)務新業(yè)務價值68.67億元，同比增長45.1%，占比達到95.0%，同比提升4.5個百分點?！ば纬衫峡蛻艏颖：托驴蛻臬@取的雙輪驅動能力，上半年壽險個人業(yè)務老客戶加保保費同比增長55.2%，獲取新客戶140萬人，同比增長41.4%。產(chǎn)險承保扭虧為盈、推進可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，新渠道呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢·財產(chǎn)保險業(yè)務（注3）綜合成本率99.4%，較2014年全年下降了4.4個百分點。其中，太保產(chǎn)險綜合成本率99.5%，較2014年全年水平下降4.3個百分點；車險綜合成本率98.4%，較2014年全年下降了3.6個百分點；非車險綜合成本率104.9%，較2014年全年下降了7.7個百分點?！ぬ．a(chǎn)險實現(xiàn)保險業(yè)務收入483.80億元，同比增長0.4%，其中新渠道呈現(xiàn)成本優(yōu)、增速快的良好態(tài)勢，上半年車險實現(xiàn)電網(wǎng)銷及交叉銷售業(yè)務收入104.90億元，同比增長14.7%，占車險業(yè)務收入的28.6%，同比上升3.6個百分點。資產(chǎn)管理業(yè)務投資收益大幅提升、第三方管理資產(chǎn)持續(xù)增加·集團投資資產(chǎn)實現(xiàn)總投資收益317.99億元，同比增長121.1%，年化總投資收益率達到6.6%，同比提升2.2個百分點；年化凈投資收益率達到4.9%，與去年持平；年化凈值增長率達到8.0%，同比上升2.7個百分點。·集團管理資產(chǎn)達10,589.23億元，較上年末增長16.3%，其中，第三方資產(chǎn)管理業(yè)務管理規(guī)模達2,169.17億元，較上年末增長45.9%；第三方資產(chǎn)管理費收入（注4）達到2.79億元，同比增長74.4%。注：1、以歸屬于本公司股東的數(shù)據(jù)填列。2、以集團應占壽險扣除償付能力額度成本后的有效業(yè)務價值填列。3、財產(chǎn)保險業(yè)務包括太保產(chǎn)險及太保香港。4、去年同期數(shù)據(jù)已重述。公司治理中國太平洋保險嚴格遵守法律法規(guī)以及監(jiān)管部門頒布的各項要求，結合公司實際情況，不斷完善公司治理結構。本公司通過不斷優(yōu)化集團化管理的架構，充分整合內(nèi)部資源，加強與資本市場的交流溝通，形成了較為完善、相互制衡、相互協(xié)調(diào)的公司治理體系。中國太平洋保險董事會致力于治理結構和機制的不斷完善，構建了較為完善的治理體系，并積極推動和實現(xiàn)了集團一體化管理架構下的子公司治理方案。同時通過各種制度保障和實際行動，積極建立了董事會和管理層之間的橋梁，為董事、監(jiān)事履職創(chuàng)造條件，保障了董事、監(jiān)事對公司事務的知情權。中國太平洋保險股東大會、董事會、監(jiān)事會及高級管理層按照《公司章程》賦予的職責，依法獨立運作，履行各自的權利、義務。企業(yè)文化中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。社會公益作為一家“負責任的保險公司”，中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，自覺履行作為一個企業(yè)公民的社會責任。致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。公司自成立以來，積極開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過3,000萬元；在特大洪澇災害、非典、南方雪災、5?12抗震救災、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。企業(yè)榮譽見中國太平洋保險主要傳播獎項