一、工作職責(zé)
1、日常物業(yè)管理
熟悉項(xiàng)目情況和管理制度;做好咨詢、維修、投訴工作,協(xié)調(diào)、跟蹤解決報(bào)修問題;日常巡檢物業(yè)設(shè)施、清潔衛(wèi)生,保障設(shè)備正常運(yùn)行和公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作。
2、商業(yè)管理
跟進(jìn)商家動(dòng)態(tài)發(fā)展,掌握商家經(jīng)營(yíng)狀態(tài);收費(fèi)報(bào)表及合同管理;儲(chǔ)備新資源,為商戶更替做好基礎(chǔ)工作。
3、安全管理
制定實(shí)施物業(yè)安全管理規(guī)定;協(xié)助應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;安全培訓(xùn),有安全意識(shí)和應(yīng)急能力。
4、合作與協(xié)調(diào)
物業(yè)各部門間、職能部門間、商家間,做好上傳下達(dá)的溝通、協(xié)調(diào)和合作工作。
二、崗位要求
1、膽大、細(xì)心、耐煩、有積極的工作態(tài)度;
2、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和抗壓精神;
3、有一定的專業(yè)知識(shí)和能力,有商業(yè)客服內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4、愛學(xué)習(xí),責(zé)任心強(qiáng),有大局意識(shí),服從管理。
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