1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指導(dǎo)本部門員工跟進(jìn)客戶線索。在線咨詢?nèi)藛T的解答及邀約。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指導(dǎo)部門員工通過電商渠道、私域或電話為顧客提供咨詢服務(wù),介紹宣傳服務(wù)項(xiàng)目。
3、根據(jù)顧客的需求推薦檢查項(xiàng)目,邀約上門。
4、及時(shí)對預(yù)約未到診及登記未預(yù)約客人進(jìn)行跟蹤回訪。
5、熟悉公司開展業(yè)務(wù),和各部門溝通順暢,處理突發(fā)情況。
6、監(jiān)督管理并督促做好每日客戶回訪工作。
7、負(fù)責(zé)每月電話咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計(jì)分析工作
崗位要求:
1、從事醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)電咨詢師或新媒體咨詢師工作經(jīng)驗(yàn)3年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療行業(yè)咨詢主管或客戶管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng)。
3、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。
職位福利:包吃、績效獎(jiǎng)金、定期體檢、五險(xiǎn)