更新于 1月31日

客服代表-客戶服務(wù)部-總公司

4千-6千
  • 青島嶗山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服

具體職責:

1、負責客戶報案電話的受理以及報案信息的系統(tǒng)錄入。

2、負責客戶咨詢電話的受理、解答和轉(zhuǎn)辦等工作。

3、負責客戶投訴的記錄與轉(zhuǎn)辦。

4、負責客戶回訪工作,詳細準確記錄回訪結(jié)果。

5、負責受理客戶關(guān)于承保理賠信息的電話查詢。

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1.大學??埔陨蠈W歷。

2.1年以上呼叫中心工作經(jīng)驗或應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

3.標準普通話,具備理解與溝通協(xié)調(diào)、人員管理和團隊合作能力。

4.有責任心和使命感,有嚴謹高效態(tài)度。

5.吃苦耐勞,能適應(yīng)多班制工作。

職位福利:餐補、采暖補貼、高溫補、話費補貼

工作地點

中路保險

職位發(fā)布者

高先生/招聘

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公司Logo中路財產(chǎn)保險股份有限公司
中路財產(chǎn)保險股份有限公司,是唯一一家總部設(shè)在青島市的全國法人保險機構(gòu)。2015年3月30日由中國保險監(jiān)督管理委員會批準開業(yè),注冊資本金14.4億元人民幣。作為青島市財政局主管的國有金融企業(yè),中路保險積極承擔城市保險顧問角色,對政府、經(jīng)濟、民生運行提供全方位支持保障,以“植根青島、做強山東、輻射全國”作為區(qū)域發(fā)展定位,已設(shè)立青島、山東、河北三家分公司,實現(xiàn)山東省主要城市全覆蓋,共鋪設(shè)分支機構(gòu)45家。公司堅持以客戶為中心,以非車險和車險五比五結(jié)構(gòu)導(dǎo)向,積極提供市場需求的差異化保險服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括機動車輛保險、家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、工程保險、責任保險、貨物運輸保險、船舶保險、意外傷害保險、短期健康保險、并取得在青島地區(qū)的農(nóng)險經(jīng)營資格,服務(wù)領(lǐng)域遍及社會經(jīng)濟和人民生活的各個方面。公司成立以來,先后榮獲“上合組織青島峰會”唯一保險服務(wù)商、“海軍成立70周年多國海軍活動”服務(wù)保障工作先進單位等榮譽稱號;參與膠東國際機場、膠州灣隧道、青島地鐵、海天中心等大型建筑工程項目的保險保障工作。成立以來,累計為全社會提供超過9.3萬億元保險保障,納稅5.69億元。2020年底,受托管理青島市道路交通事故社會救助基金,與青島市財政局、公安局等八大職能部門協(xié)同聯(lián)動,打造道路交通事故社會救助基金“青島模式”,助力青島市政府構(gòu)建功能完備、運行高效的社會治理體系。展望未來,公司將堅持以“誠信擔當、開放創(chuàng)新”為核心價值觀,以高質(zhì)量發(fā)展為指引,內(nèi)塑“中路人”企業(yè)文化,外建“同路人”生態(tài)體系,在發(fā)揮好國有體制優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,構(gòu)建中路自身特色,通過“持續(xù)聚焦”與“做精做專”,深化質(zhì)量效益發(fā)展,全面開啟“二次創(chuàng)業(yè)”,成為一家受人尊重、做實做久的專業(yè)保險公司。
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