更新于 2月10日

銀行客服主管

1-2萬(wàn)
  • 石家莊長(zhǎng)安區(qū)
  • 3-5年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行業(yè)風(fēng)控互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控銀行信息風(fēng)控催收風(fēng)控
一,崗位職責(zé):
1、主導(dǎo)和執(zhí)行逾期賬款催收工作,熟悉并掌握一線業(yè)務(wù)知識(shí),
2、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能經(jīng)驗(yàn),分析日常催收問(wèn)題,提出解決方案及優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,
3、嚴(yán)格管控催收規(guī)范緊密跟催案件,確保催收作業(yè)符合公司要求及法律規(guī)定,保證整體回收率,
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目及團(tuán)體的管理,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,線上巡視,處理坐席的線下求助,有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo),
二,職位要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件;
2、3年及以上信用卡,信貸,車(chē)貸等催收工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上催收管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)良的賬款催收技巧及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升能力,信貸、風(fēng)控背景知識(shí)豐富;
4、具有良好的客戶溝通、人際交往、維系客戶關(guān)系的能力及問(wèn)題解決能力;
5、無(wú)犯罪記錄,征信無(wú)不良記錄;

工作地點(diǎn)

中山東路598號(hào)融通財(cái)金大廈2108

職位發(fā)布者

郝曉芳/人事

昨日活躍
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公司Logo濟(jì)南萬(wàn)和企業(yè)管理咨詢有限公司
公司成立于2009年,注冊(cè)資本6100萬(wàn)元,專(zhuān)業(yè)從事金融外包業(yè)務(wù),10年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)范圍主要為信用卡逾期欠款催收、金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)類(lèi)法律服務(wù)等金融外包業(yè)務(wù)。萬(wàn)和先后在山東、山西、河南、河北、陜西、內(nèi)蒙古、北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧、福建、四川、甘肅、寧夏、青海、云南、安徽、貴州、江西、江蘇、深圳、海南、重慶等省市設(shè)立44家分公司,作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輻射全國(guó)各個(gè)省市,公司在職員工幾千人,人員規(guī)模正在逐步擴(kuò)大。為更好的服務(wù)客戶,萬(wàn)和在逐步完善已落地省份地級(jí)市設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)的客戶有:中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行、恒豐銀行、北京銀行、新網(wǎng)銀行、南洋銀行、天津銀行、河北銀行、南京銀行、中郵消費(fèi)金融等全國(guó)主流金融機(jī)構(gòu)。隨著公司穩(wěn)健發(fā)展,客戶名單持續(xù)擴(kuò)大中。2010年3月29日與中國(guó)民生銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是民生銀行信用卡中心“戰(zhàn)略合作伙伴”。2011年7月25日與中信銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是其“核心合作伙伴”。2017年開(kāi)始與交通銀行太平洋信用卡中心合作,是“核心戰(zhàn)略合作伙伴”。萬(wàn)和秉持“保品質(zhì)、提業(yè)績(jī)、重科技、抓管理”的理念,強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)的持續(xù)投入,自我批評(píng)的永抓管理,不走捷徑,踏踏實(shí)實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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