更新于 12月10日

電商售前客服(可居家辦公)

面議
  • 佛山順德區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 實力大公司

職位描述

售前客服五險一金
售前崗位職責
1、接待客戶售前購買咨詢、確認客戶購買需求、促進成交
2、訂單信息核對,未出庫前訂單問題跟蹤解答,解決簡單的售中問題:
3、對未付款的訂單銷售催單、關(guān)聯(lián)銷售、提高轉(zhuǎn)化等相關(guān)工作
4、負責設(shè)置快捷短語、團隊快捷短語更新
5、負責店鋪的邀評好評工作、做好客戶關(guān)系維護
崗位要求
1、專業(yè)不限、常駐佛山,大專及以上學歷;
2、半年以上電商售前相關(guān)經(jīng)驗、平均打字速度60-70/min及以上;
3、了解京東/天貓平臺規(guī)則和店鋪售前考核要求,熟練的溝通/促成技巧;
4、基本良好的有效溝通力、較高執(zhí)行力、理解判能力數(shù)據(jù)分析能力;

工作地點

美的集團微波和清潔事業(yè)部

職位發(fā)布者

梁先生/HR

立即溝通
公司Logo廣東美的制冷設(shè)備有限公司
“科技盡善,生活盡美”–美的集團秉承用科技創(chuàng)造美好生活的經(jīng)營理念,經(jīng)過52年發(fā)展,已成為一家集消費電器、暖通空調(diào)、機器人與自動化系統(tǒng)、數(shù)字化業(yè)務(wù)(智能供應(yīng)鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、芯片等)四大板塊為一體的全球化科技集團,產(chǎn)品及服務(wù)惠及全球200多個國家和地區(qū)約4億用戶,形成美的、小天鵝、東芝、華凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、庫卡、GMCC、威靈在內(nèi)的多品牌組合。 2019年,美的集團實現(xiàn)營收2794億,同比增長6.7%;凈利潤253億,同比增長16.8%;納稅198億,同比增長13%;研發(fā)投入超100億。位列《財富》世界500強第312位,《財富》中國500強第36位,Brand Finance全球最有價值科技品牌100強第27位。美的集團依托佛山全球創(chuàng)新中心、上海全球創(chuàng)新園區(qū)及美國路易斯維爾、意大利米蘭、德國斯圖加特、日本大阪研發(fā)中心,建立了“4+2”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò),過去5年投入研發(fā)資金近400億,在全球擁有28個研發(fā)中心和34個主要生產(chǎn)基地。美的集團秉持長期主義思維,以戰(zhàn)略的確定性應(yīng)對外部環(huán)境的不確定。堅持“產(chǎn)品領(lǐng)先,效率驅(qū)動,全球經(jīng)營”三大戰(zhàn)略主軸,進一步夯實經(jīng)營基礎(chǔ);堅持以用戶為中心,推動業(yè)務(wù)變革;堅持面向未來,構(gòu)建創(chuàng)新能力和研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢;堅持重視人力資本,進一步加強員工權(quán)益和員工關(guān)懷投入。 2020年,美的面對時代巨變將重新進行戰(zhàn)略聚焦,啟動與深化全面數(shù)字化與全面智能化的新一輪轉(zhuǎn)型變革,推動美的的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)價值鏈的形態(tài)發(fā)生變化,從以硬件為主的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新型科技集團。越艱難困境,越歷出強者。面對一系列挑戰(zhàn),美的將不忘初心,帶著心中的夢想走遠路,在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革基礎(chǔ)上實現(xiàn)新一輪的轉(zhuǎn)型和變革!
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