1、負責度假區(qū)的運營與管理，制定整體運營發(fā)展規(guī)劃及年度、季度、月度運營指標，推動并確保營運指標的順利達成；
2、制定并完善度假區(qū)商業(yè)運營組織架構，理順業(yè)務流程，并進行落地實施的監(jiān)督與管理；
3、負責制定度假區(qū)管理的各種規(guī)章制度、服務標準及工作流程，建立度假區(qū)服務質(zhì)量管理體系，提高度假區(qū)客戶服務水平；
4、負責運營團隊的組織建設，完善績效評價體系，能夠有效對分管部門的業(yè)務開展進行監(jiān)督及激勵；
5、負責管理外部商業(yè)合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關系維護；
6、定期調(diào)研國內(nèi)旅游市場、并對調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析，不斷完善度假區(qū)運營方案、服務水平及優(yōu)化相關旅游產(chǎn)品設計；
7、負責度假區(qū)危機公關，妥善處理運營過程中出現(xiàn)的各類問題，維護良好的公司品牌形象。