崗位職責:
1.負責項目文職工作:包括居民資料收集整理、檔案制作、社區(qū)協(xié)助性工作
2.負責項目基礎調(diào)研工作:包括樓棟信息、業(yè)務信息,建立業(yè)主檔案
3.負責集團總部與項目甲方對接工作,主要是對接社區(qū)、老舊小區(qū)居民等
4.配合完成社區(qū)基礎數(shù)據(jù)調(diào)研(樓棟信息/業(yè)務需求/服務畫像),
5.處理居民咨詢投訴,能獨立制定解決方案
6.配合完成物業(yè)費收繳等基礎服務工作
任職要求
1.電腦操作熟練,工作能力強,學習能力強,溝通能力強,應變能力強,熟悉住宅物業(yè)基本情況
2.做過保險、地推、二手房銷售經(jīng)驗,擅長和老舊小區(qū)居民工作和溝通,具有強大的溝通能力和應變能力
3、具備"三老"服務能力: