更新于 2月12日

區(qū)域品質(zhì)客服經(jīng)理

8000-15000元
  • 福州晉安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 吃住環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好

職位描述

客服管理
1、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)營指標(biāo)的進(jìn)度跟進(jìn)、及時(shí)掌握各項(xiàng)目運(yùn)營狀況,經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總及分析;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域客服條線管理工作,統(tǒng)籌收繳率、滿意度等關(guān)鍵指標(biāo),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行提升計(jì)劃的管理、監(jiān)督和指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域客服條線培訓(xùn)、專業(yè)能力打造、骨干人員帶教;
4、負(fù)責(zé)月度經(jīng)營分析會(huì)議的組織,并跟蹤會(huì)議工作完成進(jìn)度;
5、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,進(jìn)行客服條線管理的補(bǔ)位及支援。
任職要求:
1、 40歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷;
2、 物業(yè)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)歷,了解行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),熟悉物業(yè)體系文件,同時(shí)具備項(xiàng)目客服條線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維清晰,文字功底好,具備良好的文案處理及較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

泰禾中心(2號(hào)樓)

職位發(fā)布者

黃女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo福州泰禾物業(yè)管理有限公司
泰禾集團(tuán)是一家從事住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的大型知名上市公司(股票代碼000732)。公司創(chuàng)建于1996年,2010年成功上市,是當(dāng)年國內(nèi)唯一上市的地產(chǎn)企業(yè)。泰禾物業(yè)隸屬于泰禾集團(tuán),于1997年在福州成立,是國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)。跟隨泰禾集團(tuán)的快速發(fā)展腳步,泰禾物業(yè)管理規(guī)模高速增長,在行業(yè)內(nèi)已成為高端服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
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