崗位職責:
1?負責對服務商解決不了的故障問題提供技術(shù)支持;
2?負責收集、整理、分析、傳遞和處理市場質(zhì)量信息;
3?負責跟蹤、落實、參與公司對市場質(zhì)量問題的分析、整改;
4?負責對服務商維修技術(shù)能力進行分析評價和提升管理;
5?三包預授權(quán)審核退換車的判定、處理;
6?協(xié)調(diào)服務商配合公司、供應商參與疑難問題的解決;
7?市場服務活動的執(zhí)行、監(jiān)督和反饋;
8?協(xié)助完成各類新車型的維修手冊審核驗證;
9?負責臨時維修工藝的編制和發(fā)放;
10?負責參與索賠爭議零件的技術(shù)分析;
11?協(xié)助大區(qū)處理重大質(zhì)量事故投訴及善后工作;
崗位要求:
1.專科及以上學歷,45歲以下;
2.2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉市場輕型汽車基礎知識,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量改進工作;