更新于 2月17日

客服專員

4000-6000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
任職要求:
1、大專以上文憑,1年以上工作經(jīng)驗(yàn) ;
2、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧,善于獨(dú)立解決問題。


崗位職責(zé):
1、受理和解答客戶產(chǎn)品售后問題咨詢,及時(shí)處理客戶疑問;
2、管理各類產(chǎn)品的系統(tǒng)管理賬號(hào),及時(shí)的給客戶提供賬號(hào)信息及數(shù)據(jù)咨詢服務(wù);
3、協(xié)助客戶完成產(chǎn)品使用過程中的相關(guān)工具制作;
4、出訪客戶處或在線遠(yuǎn)程培訓(xùn)產(chǎn)品使用并處理相關(guān)產(chǎn)品使用問題;
5、反饋售后問題,協(xié)助研發(fā),產(chǎn)品人員解決相關(guān)問題。


【待遇福利】
1)行業(yè)前景:信息化教育資源服務(wù),朝陽(yáng)行業(yè)中的朝陽(yáng)行業(yè),有能力就會(huì)有更大的平臺(tái)!
2)薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤;
3)五險(xiǎn)一金(加重疾險(xiǎn)),五天八小時(shí)工作制,雙休,享受正常法定假日,15天春節(jié)長(zhǎng)假,入職滿一年享帶薪年假;
4)國(guó)內(nèi)旅游、節(jié)日活動(dòng)、二一專屬定制禮品、員工生日紅包、日常團(tuán)建活動(dòng)、日?,F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、豐富多彩的年會(huì)活動(dòng)……;
5)多樣化職業(yè)發(fā)展路徑,有管理路徑與專家路徑雙軌發(fā)展;公開透明的晉升制度,晉升路徑:主管—經(jīng)理—總監(jiān)......;
6)培訓(xùn):專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)+個(gè)性化職業(yè)晉升指導(dǎo);
7)人性的環(huán)境:年輕的團(tuán)隊(duì),溫馨和諧的辦公環(huán)境。

加入我們的理由:
1、加入我們,您即刻進(jìn)入當(dāng)今極受青睞的職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域,未來(lái)等你創(chuàng)造!
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我們身邊工作的人,不叫同事,叫伙伴,我們的征途是星辰和大海!
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趕快加入我們的團(tuán)隊(duì)吧?。∑诖愕牡絹?lái)??!

職位福利:全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢

工作地點(diǎn)

深圳市龍崗區(qū)橫崗街道力嘉路108號(hào)2013文化創(chuàng)客園B棟6樓

職位發(fā)布者

姚女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市二一教育科技有限責(zé)任公司
深圳市二一教育科技有限責(zé)任公司——中小學(xué)教育信息化一站式解決方案服務(wù)商教育,是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè),教育工作者,是造福自己、家人甚至全人類的偉大職業(yè)。深圳市二一教育科技有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱二一教育)是一家以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)為基礎(chǔ),專業(yè)提供教育信息化產(chǎn)品和教育教學(xué)資源的互聯(lián)網(wǎng)+在線教育的企業(yè)。十幾年來(lái),二一教育為超過十萬(wàn)所學(xué)校、一千余萬(wàn)師生提供了服務(wù),獲得了用戶的高度贊賞。公司潛心研發(fā)的校網(wǎng)通、在線組卷、校本資源庫(kù)、課堂無(wú)憂、區(qū)域云平臺(tái)等先進(jìn)的在線教育教學(xué)產(chǎn)品,為學(xué)校管理、老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)提供了極大便利。在二一教育,您將享有:1、5天8小時(shí)+周末雙休+超長(zhǎng)年假+帶薪病假+生育假+法定節(jié)假日等;2、五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+年終巨獎(jiǎng)等;3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(聚餐、K歌、籃球賽、戶外等)+黨支部活動(dòng)(慰問、義工、演出等)+豐富的企業(yè)文化活動(dòng)(旅游、拓展等),享受快樂活力的工作氛圍;4、內(nèi)部培訓(xùn)+外部培訓(xùn)+職業(yè)生涯規(guī)劃+每年兩次晉升機(jī)會(huì)5、公司“家”的文化,給您家的歸屬感和家的溫暖6、突出者可獲公司股份獎(jiǎng)勵(lì)!國(guó)家、學(xué)校、家庭,對(duì)教育的重視及投入越來(lái)越大,二一教育作為教育信息化行業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)之一,將在2023大展拳腳,開辟出一片更加寬廣的天地!只要你有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想,有激情,敢于拼搏,來(lái)二一教育吧,這里沒有個(gè)人、只有團(tuán)隊(duì),這里沒有公司、只有家,二一教育鼓勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、事求卓越,做到愛自己的公司、愛自己的團(tuán)隊(duì)、愛自己的客戶。我們將助力你的夢(mèng)想,一起騰飛啟航!
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