崗位要求

1、有2到3年工作經(jīng)驗(yàn)，年齡25-45歲

2、有家電維修和機(jī)電維修工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、為人踏實(shí)、敬業(yè)，服從公司管理

崗位職責(zé)

1. 提供售后服務(wù)，處理客戶投訴，并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢

2. 根據(jù)客戶提供的故障信息對設(shè)備進(jìn)行故障排查和維修，通過電話指導(dǎo)或上門服務(wù)完成維護(hù)、更換零部件等維修工作。

3. 對客戶購買的空調(diào)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)更

換設(shè)備的易損件或提醒客戶更換維護(hù)零部件。

4. 通過量化、分析售后服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)流程和售后服務(wù)水平

員工福利：

1、績效獎(jiǎng)金

2、通訊補(bǔ)助

3、交通補(bǔ)助

4、生日福利

5、交五險(xiǎn)

6、員工定期旅游等