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更新于 3月25日
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舉報(bào)

高端住宅物業(yè)客服經(jīng)理

9000-12000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé)：
1、組織部門晨會(huì)及統(tǒng)籌安排部門員工處理日常報(bào)事.報(bào)修.投訴處理等工作；
2、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)指標(biāo)的達(dá)成；
3、牽頭部門進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，組織.實(shí)施業(yè)主滿意度提升工作；
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織及實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作；
6、轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急突發(fā)事件的處理；
7、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理相關(guān)事宜；
8、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn).人員考核管理工作；
9、定期回顧部門標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升業(yè)主滿意度；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有高端項(xiàng)目或大項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，住宅物業(yè)交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新意識(shí)；
4、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
5、熟練使用辦公軟件。

備注：該崗位面向我司北京區(qū)域項(xiàng)目，就近分配。

工作地點(diǎn)

泰禾西府大院

職位發(fā)布者

孫彩云/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
北京泰禾中維物業(yè)管理有限公司
北京泰禾中維物業(yè)管理有限公司隸屬泰禾集團(tuán)旗下，公司成立于2004年7月12日，現(xiàn)有員工600余人，是一支真正具有專業(yè)素養(yǎng)的隊(duì)伍，目前管理項(xiàng)目覆蓋高端別墅、高層公寓、花園洋房、精品住宅、大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)。2013年泰禾集中發(fā)力，搶占北京熱門區(qū)域，先后打造了中央別墅區(qū)新中式院落-北京院子、泰禾1號(hào)街區(qū)、大型商業(yè)項(xiàng)目-長(zhǎng)安中心、新中式園系力作-泰禾.拾景園。
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