更新于 7月23日

客服專員

4千-6千
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

非銷售客服互聯(lián)網(wǎng)客服

工作職責(zé)
1、負責(zé)一線客戶服務(wù)的受理與處理
2、負責(zé)一線客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)控:
3、回訪用戶并記錄用戶最終意見和建議;
4、協(xié)助處理緊急和嚴重的客戶服務(wù)問題和客戶需求及新需求;
5、協(xié)助和開展培訓(xùn)及公關(guān)宣傳工作:
6、完成上級交辦的其他工作
本崗位不具有銷售性質(zhì),派駐南方電網(wǎng)棠下電力運維中心

職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、周末雙休、節(jié)日福利、餐補

工作地點

云升科學(xué)園

職位發(fā)布者

王女士/HR

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公司Logo深圳市南電云商有限公司
深圳市南電云商有限公司(簡稱:南電云商)是深圳市洲明科技股份有限公司(股票代碼:300232)、南方電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)研究院有限公司、北京啟明星辰信息安全技術(shù)有限公司(股票代碼:002439)的子公司,于2014年6月在深圳注冊成立,目前已成立廣州、廣西、海南、云南4個分公司,主要辦公地點設(shè)在廣州。南電云商是國家高新技術(shù)企業(yè),主要從事計算機軟硬件的開發(fā)與系統(tǒng)集成、新能源汽車充電設(shè)施的運營、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等,聚焦新能源、分布式能源、數(shù)字化與可視化等領(lǐng)域,以客戶體驗為中心,以業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)為發(fā)展驅(qū)動力,提供智慧能源管理、能源大數(shù)據(jù)、能源安全等產(chǎn)品與服務(wù),致力于推動能源服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。目前已取得ISO 9001質(zhì)量管理體系認證、信息安全管理體系認證、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證等6項ISO系列證書,SSIA深圳市軟件產(chǎn)品證書,以及光伏電站一體化運營監(jiān)管平臺V1.0、智慧生產(chǎn)運維一體化管理系統(tǒng)V1.0、綜合能源管理系統(tǒng)V1.0、新能源汽車大數(shù)據(jù)可視交互系統(tǒng)V1.0等34項軟件著作權(quán)。
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