更新于 2025-04-02 01:05:06

4s店汽車客服經(jīng)理

5000-9000元
  • 開封龍亭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服
崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)

任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

開封市匯金(長安轎車)4S店

職位發(fā)布者

李園園/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo開封博奧汽車貿(mào)易有限公司
博奧汽車總部位于河南省開封市,是一家專注于汽車銷售、機(jī)動車登記、美容改裝、機(jī)動車維修、檢測、二手車評估交易等,涵蓋汽車使用全生命周期服務(wù)的汽車營銷企業(yè)。博奧汽車始于2001年創(chuàng)建的旺達(dá)汽修廠,20多年來團(tuán)結(jié)奮斗、自強(qiáng)不息,持續(xù)發(fā)展。公司目前有員工800余人,經(jīng)營有長安汽車、長安UNI、長安福特,江鈴福特、上汽大眾、上汽斯柯達(dá)、小鵬汽車、廣汽埃安、特斯拉授權(quán)鈑噴中心、AITO汽車等10個品牌;集團(tuán)旗下的20余家店面及衍生業(yè)務(wù)公司分布于河南省鄭州、開封、洛陽、漯河、焦作、南陽、濟(jì)源等多個地市。博奧汽車始終秉承“誠信為本、顧客至上”的經(jīng)營理念,“匠心經(jīng)營,精耕細(xì)作,以人為本,共同參與”的管理理念和“服務(wù)無邊、博奧有道”的服務(wù)理念。把職業(yè)做成自己的事業(yè),把員工變成我們的家人,始終是我們努力的方向。經(jīng)過多年來的精耕細(xì)作和不懈努力,企業(yè)得到了消費者和各個主機(jī)廠的廣泛認(rèn)可。長安品牌先后榮獲“精益營銷二等獎”,長安汽車“全國TOP集團(tuán)”和長安汽車“市占率提升貢獻(xiàn)”等獎項和榮譽。大眾品牌先后榮獲上汽大眾“星級經(jīng)銷商”,上汽大眾“金融之星經(jīng)銷商集團(tuán)貢獻(xiàn)”獎,上汽斯柯達(dá)“卓越新秀經(jīng)銷商”,上汽斯柯達(dá)“星級經(jīng)銷商”,上汽斯柯達(dá)“華中區(qū)潛質(zhì)經(jīng)銷商”等獎項和榮譽。長安福特品牌先后榮獲“特殊貢獻(xiàn)獎”,“卓越銷售流程經(jīng)銷商”和長安汽車“金融業(yè)務(wù)之星”等獎項和榮譽。作為有社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),博奧汽車將“感恩”和“奉獻(xiàn)”牢記于心,積極投入公益事業(yè),榮獲開封市“示范區(qū)帶貧幫扶企業(yè)”、開封市“愛心企業(yè)”和“洛陽市守合同、重信用公示企業(yè)”等榮譽;集團(tuán)組建了民兵排,參與各項民兵任務(wù),連續(xù)多年受到開封市龍亭區(qū)委、區(qū)政府的表彰。
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