崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢小組的管理，對組員的日常工作指導(dǎo)、監(jiān)督，及時解決工作中出現(xiàn)的問題；
2、制定并帶領(lǐng)小組完成每日，每周，每月的任務(wù)目標(biāo)；
3、構(gòu)建針對性話術(shù)，定期開展回訪跟蹤，對話分析等培訓(xùn)內(nèi)容，提高組員的咨詢能力；
4、實(shí)時了解員工工作進(jìn)展，個人工作狀態(tài)，幫忙員工解決工作難題；
5、負(fù)責(zé)每日的轉(zhuǎn)化率、咨詢量、預(yù)約量到診數(shù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
6、人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新進(jìn)員工的培訓(xùn)等事宜；
7、配合協(xié)作其他組。